Как отказаться от заказа при наличии публичного договора оферты и избежать оплаты - советы в сложной ситуации

Вопрос №18480966 из г. Йошкар-Ола
опубликован 23.05.2021, 15:39

Хочу отказаться от заказа спустя 3 часа, оператор о ветила, что не могу его отменить. Что была запись разговора где я подписала публичный договор оферты и должна оплатить заказ когда курьер его доставит. Как мне быть, я не передумала приобретать товар. И оплачивать не хочу. Как поступить в данной ситуации с курьером и оператор трубку не берет.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12123 отзывa

Мало ли, что они там пишут, есть п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Так что пишите в их адрес заявление об отказе от товара, платить ничего не нужно.

23.05.2021, 15:42

Большое спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Добрый день.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) "О защите прав потребителей" придерживается следующей позиции:

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

23.05.2021, 15:42

Спасибо за понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Мокеев Руслан Александрович

Юрист из города Владимир, стаж 7 лет

4.7 655 отзывов

Они будут вешать вам любую лапшу на уши, лишь бы Вы купили товар. Но по факту, как ответили коллеги выше, Вы имеете полное право при дистанционной продаже отказаться от товара до его получения. Советую заверить отказ письменного.

23.05.2021, 15:50

Спасибо за дельный совет!

Спросить юриста