Авито блокирует объявления и навязывает платные услуги - как защитить свои права?

Вопрос №18489298 из г. Уфа
опубликован 27.05.2021, 09:08
Сайт авито заблокировал моё объявление за то, что я в платном объявление по недвижимости поменяла объект (один на адрес сменила на другой, сменила фото и описание). Администрация авито пишет мне что я нарушила правила и что объявление не подлежит восстановлению. Цитирую ответ их юриста: "Для нас важно, чтобы пользователи Авито доверяли друг другу. По нашему опыту, арендаторы теряют доверие к арендодателю, если он меняет в своих объявлениях объекты. Пользователей может смутить количество просмотров, которое успел набрать предыдущий объект. А если человек добавил объявление в избранное, он не ожидает позже увидеть там что-то другое. Поэтому мы блокируем такие предложения." Они рекомендуют мне подать два новых ПЛАТНЫХ объявлений. Восстанавливать не собираются. Однако я считаю, что это навязывание услуг и ущемление моих прав. Раньше замена адреса в объявление на авито было невозможно - просто не работала эта графа, она была зафиксирована. Сегодня же это возможно - что и сподвигло меня поменять временно одно объявление на другое. Я не часто но периодически пользуюсь услугами авито, знаю их правила. Однако это нововведение меня шокировало. Возмущает так же ответы их поддержки настаивающие на подачи нового ПЛАТНОГО объявления. Что им денег мало - самая популярная платформа РФ! На языке закона это навязывание услуг. Подскажите, пожалуйста, дорогие юристы, как составить исковое на авито, на какие законы ссылаться? Хотелось бы поработать с специализирующимся в этой сфере юристом. И можно ли будет издержки и траты на суд взыскать с авито?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

День добрый. Из того, что вы изложили, не сказать, правомерны ли действия Авито. Необходимо знать условия соглашения (правил), а также - не поменялись ли правила до того, как вы размещали это объявление, но вы изменения не отследили. А тот факт, что на сайте появилась возможность менять объекты, ни о чём не говорит в вашу пользу.

Ещё хочу добавить, что юриста, который бы специализировался именно на спорах с подобными сайтами, вы вряд ли найдёте, слишком уж узкая специализация. Достаточно, что бы юрист разбирался в защите прав потребителей (если, конечно, вы не риэлтор, и через Авито не продаёте квартиры, в этом случае потребительских правоотношений не будет).

27.05.2021, 11:41
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Здравствуйте.

В соответствии с пунктом 3.1.1 Правил сайта, составление исковых заявлений и разработка правовой позиции - платные услуги всегда и для всех.

Все издержки всегда возмещаются за счет проигравшей стороны.

27.05.2021, 09:10

Посчитайте выгоду. Расходы явно превысят сумму предполагаемого возмещения.

27.05.2021, 14:12

Юридические услуги в Уфа

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских