Проблемы с доставкой через СДЭК - поврежденная деталь и недостаточная компенсация.

Заказал доставку детали для автомобиля через команию сдэк с Г.Москва в г. Нур-Султан. После того как деталь пришла, не проверил ее в пункте выдачи заказов, получил расписался и пошел к автомобилю. В машине решил проверить содержимое оказалось что деталь поломана и коробка порвана в которой была сама деталь. Кусок детали который оторвали или оторвался, его в коробке вообще нету. Позвонил в автосервис дилера и спросил пригодна эта деталь или нет, на что мне сказали деталь не пригодна к использованию. Пошел обратно пункт выдачи, начали писать претензию, в дальнейшем выявилось следующее: 1. Упаковка вскрыта, порвана 2. Деталь поломана 3. Часть оторванной платы отсутсвует, выброшена 4. На пакете отсутствует пометка хрупкий груз 5. Отличается вес до отправки и в момент получения 6. Номер пакета не совпадает с номером накладной Работник компанит сдэк мне сказал груз не застрахован, можете не расчитывать на полную выплаты компенсации. На что я ответил так если бы кусок детали сломанной был бы в пакете и номер пакета и накладной соответствовали, тогда груз поломался пр доставке, а тут явный факт вскрытия и попытки замести след. В общем претензию написал, через 14 рабочих дней пришел ответ, что ваша посылка была поломана при транспортировке готовы заплатить 17.892 тенге. Сумма детали 309.765 тенге = 53.500 рублей. В претензии я просил только возместить мне стоимость новой детали и стоимость доставки. Никакого морального ущерба я не просил. В итоге мне пришлось покупать новую деталь у официального дилера мерседес за 493.000 тенге = 85.000 рублей. И ждать ее 50 рабочих дней. До сих пор жду. Машина второй месяц стоит в сервисе, езжу на такси. Вопрос: возможно ли, что мне возместят стоимость детали? После такого отношения на что я могу претендовать? Чеки, фотографии при отправке детали, после получения, претензия, накладная все на руках. Нахожусь в Казахстане и не могу указать код мобильного оператора. Укажу номер друга, он даст мой номер.