Не соответствует действительности процентная ставка в личном кабинете по ипотеке - вопросы и ответы.

Вопрос №18504251 из г. Курск
опубликован 04.06.2021, 00:28

Question

Вопрос по ипотеке, а точнее по процентам. Изначально ипотека бралась под 13.4%. После, на основании программы президента было мною написано заявление в банк о снижении процентной ставки. Сбербанк снизил ставку до 12.8% и рассчитал новый ежемесячный платеж. Недавно в личном кабинете наткнулась на то, что процент по моей ипотеке 11.9%, но ежемесячный платеж вношу, как по 12.8%. Почему процентная ставка в личном кабинете не соответствует действительности?

Елесин Александр Владимирович · Accepted Answer

Во-первых. Это может быть глюк программы и реальности не соответствовать.
Во-вторых. Для уточнения Вашего вопроса есть смысл обратиться письменно в Сбер - они точно Вам ответят и по существу! 
При этом ссылайтесь и на норму Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
 
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
...

и на указанный процент в личном кабинете.

Если же процент не снизили - можете предложить снизить, если же снизили - то излишние Ваши платежи пусть зачтут и далее будеет платить по пониженной ставке.

Садыков Ильдар Фанисович · Answer

Здравствуйте, Надежда! Вам стоит обратиться в банк, чтобы выяснить текущие условия кредитного договора (ст.819-821 ГК РФ). Ведь процентная ставка меняется не сама по себе, а на основании заключенного дополнительного соглашения (ст.450-453 ГК РФ) между кредитором и заемщиком. Так что нужно отталкиваться прежде всего от подписанных документов. Если там ставка 12.8%, то должны платить по ней. А ставка 11.9% скорее всего ошибочная, если на эту тему не подписывали документов.

Попов Павел Евгеньевич · Answer

Здравствуйте Надежда!
В договоре об ипотеке должны быть указаны предмет ипотеки, его оценка, существо, размер и срок исполнения обязательства, обеспечиваемого ипотекой.
Вы должны руководствоваться договором либо дополнительным соглашением к нему.
Так как в договоре об ипотеке и приложениях к нему должны быть указаны сроки (периодичность) соответствующих платежей и их размеры либо условия, позволяющие определить эти размеры.
Правовое основание - Федеральный закон от 16.07.1998 N 102-ФЗ (ред. от 30.04.2021) "Об ипотеке (залоге недвижимости)", Статья 9. Содержание договора об ипотеке.
Почему в личном кабинете указан иной процент, вы вправе обратиться в Сбер банк и уточнить ваш вопрос. Возможно сбой программы.
Надеюсь мой ответ вам полезен!

Не соответствует действительности процентная ставка в личном кабинете по ипотеке - вопросы и ответы.

Похожие вопросы

Вопрос о возможности снижения процентной ставки по ипотеке после снижения ключевой ставки ЦБ

Неверные условия ипотеки - можно ли оспорить повышение процентной ставки?

Возможно ли снизить процентную ставку на действующую ипотеку?

Отказ банка в снижении процентной ставки по ипотечному кредиту - что делать?

Возможно ли повторное снижение процентной ставки по ипотеке в Сбербанке после предыдущего запроса?

Информация о новом законе о снижении процентных ставок по ипотеке - как это может повлиять на мою ипотеку, взятую в 2014 году?

Понижение процентной ставки по ипотеке ПАО Сбербанк

Можно ли пересчитать проценты по действующей ипотеке при снижении ставки банком?

Возможно ли повышение ставки по ипотечному кредиту, если это предусмотрено договором?

Как изменить ставку по ипотеке после снижения ставки ЦБ вновь?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59