Как применить законные методы для наказания продавца за хамство и непрофессионализм?

Как законными методами можно наказать продавца за хамство! Дело было след. Образом: мы (я и мой молодой человек) решили зайти в магазин (маленький типо ларька) купить фруктовый лед... после того как выбрали товар, я решила позвать продавца., но так как байджика на ней не было я просто обратилась женщина на что продавец мне с явной грубостью начина хамить ага, мужчина! Я вообще то на улице женщина, а здесь я продавец! Вам ясно?! мы решили что отвечать на такое не стоит.. и перешли к делу (зачем мы собственно и пришли в магазин) продавец подскажите это у вас фруктовый лед? на что она нам а вы что не видете? Ну тут я не выдержала и говорю извините у меня со зрением плохо! На что она начала кричать и жаловаться что это ей 40 лет и у нее может быть проблемы со зрением а я такая малолетка стою пред ней и вы***ваюсьи еще много много приятных слов в наш адрес, затем вообще отказалась нас обслуживать. После этого мы решили воспользоваться книгой жалоб, но вот ручки то с собой не было, и после того как мы попросили ручку у этого же продавца нам отказали сославшись на то что она нам ничего не обязана давать и чтоб мы если нам нужно носили эту ручку с собой, к счастью ручка нашлась у другого продавца и книга жалоб была нами заполнена (в ней на этого же продавца была еще одна запись, с замечанием о грубости, ну судя по всему эта книга владельцем даже не открывалась). на доске где и находилась данная книга ни адреса ни фио владельца, ни руководства, ни администрации не указана, только копия ИИН. когда спросили же же у той же продавщицы номер ФИО руководства услышали тот же ответ предоставлять данную информации она не обязана а когда мы уходили вслед мы улышали малолетки ходят тут еще и книгу жалоб заполняют, пусть писать сначала научаться! Это просто кошмар! Помогите пожалуйста как с этим бороться?!