Отказ магазина в возврате товара и директорский буллинг - есть ли правовые основания для жалобы?
Вопрос №2766176
из г. Волжский
опубликован 14.10.2013, 23:34
опубликован 14.10.2013, 23:34
Сегодня мы с девушкой зашли в местный магазин обуви и решили купить пару сапог. Далее выйдя на улицу в этих сапогах и дойдя до дома, девушка поняла что от них у нее очень сильно болят ноги. Вечером этого же дня мы решили пойти и сдать купленный нами товар обратно в магазин, на что получили в ответ отказ в устной форме, обосновывающийся тем, что мы якобы не правильно выбрали товар и и вообще то что у неё болят ноги это не их проблемы, и мы сами во всем виноваты, и после того, как девушка вышла в них на улицу, они сапоги не примут. Якобы товар потерял какой то товарный вид. При этом на обыкновенный вопрос, в связи с чем нам не вернут деньги, главный (как нам сказала женщина, это директор одного из сети магазинов) на нас начала кричать, якобы мы юристы не доделанные и что мы вообще сюда пришли. Подскажите пожалуйста, есть ли основания у магазина отказывать нам в возврате товара (при том что купили мы сапоги сегодня и никакого товарного вида они не потеряли). А так же, как можно наказать этого самого директора за хамство и грубость по отношению к клиентам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию с указанием недостатков товара.
После ответа или отсутствия его обращайтесь в суд.
15.10.2013, 03:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 925
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 262
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 397
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 861
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 748
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5
4 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8
10 687
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Как решить ситуацию с больными сапогами, отказом магазина и хождением по улице?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Проблемы с обувью - Разная размерность и отказ магазина в возврате
Проблема с зимними сапогами - что делать, если один из сапог промокает через месяц после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут