Отказ магазина в возврате товара и директорский буллинг - есть ли правовые основания для жалобы?
Вопрос №2766176
из г. Волжский
опубликован 14.10.2013, 23:34
опубликован 14.10.2013, 23:34
Сегодня мы с девушкой зашли в местный магазин обуви и решили купить пару сапог. Далее выйдя на улицу в этих сапогах и дойдя до дома, девушка поняла что от них у нее очень сильно болят ноги. Вечером этого же дня мы решили пойти и сдать купленный нами товар обратно в магазин, на что получили в ответ отказ в устной форме, обосновывающийся тем, что мы якобы не правильно выбрали товар и и вообще то что у неё болят ноги это не их проблемы, и мы сами во всем виноваты, и после того, как девушка вышла в них на улицу, они сапоги не примут. Якобы товар потерял какой то товарный вид. При этом на обыкновенный вопрос, в связи с чем нам не вернут деньги, главный (как нам сказала женщина, это директор одного из сети магазинов) на нас начала кричать, якобы мы юристы не доделанные и что мы вообще сюда пришли. Подскажите пожалуйста, есть ли основания у магазина отказывать нам в возврате товара (при том что купили мы сапоги сегодня и никакого товарного вида они не потеряли). А так же, как можно наказать этого самого директора за хамство и грубость по отношению к клиентам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Напишите письменную претензию с указанием недостатков товара.
После ответа или отсутствия его обращайтесь в суд.
15.10.2013, 03:30
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 42 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 664
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 893
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 880
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
108
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 570
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
52
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 946
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 094
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 350
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 411
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
73
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
620
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с возвратом - Как решить ситуацию с больными сапогами, отказом магазина и хождением по улице?
Как вернуть неисправную обувь и получить возврат денег в магазине Центробувь?
Возможность возврата или обмена зимних сапог в магазине - что делать, если они не подошли?
Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться
По звонку продавца директору, мне вернули деньги, взяв с меня мои паспортные данные и номер телефона.
Могу ли я вернуть демисезонные фабричные сапоги из натуральной кожи с гарантией в 70 дней из-за появившихся морщин
Когда обратилась в магазин, в возврате отказали, сославшись на эксплаутацию товара.
Проблемы с обувью - Разная размерность и отказ магазина в возврате
Проблема с зимними сапогами - что делать, если один из сапог промокает через месяц после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут