Как отменить перевод на криптовалютную биржу и вернуть деньги - опыт пострадавшей и жалобы на банк.

Вопрос №18529805 из г. Краснодар
опубликован 17.06.2021, 09:56

Question

У меня мошенники осуществили перевод с моей карты на криптовалютную биржу. Деньги находятся в статусе обработки и ещё не дошли до получателя. Я связалась с сотрудником биржи на их сайте, они посоветовали мне обратиться в банк, отменить перевод и биржа автоматически заблокирует счёт мошенника. Я оставляла в банке заявки о том, чтобы они нашли транзакцию и отменили перевод, на что каждый сотрудник даёт разное время рассмотрения моих заявок. Кто-то 10 дней, а кто—то 30. Я писала заявления о том, что деньги в ближайшие дни могут поступить на счёт мошенника и вернуть их будет невозможно, так как перевод на физ. лицо 3 дня, а на юр.лицо 15 дней, поэтому прошу ускорить процесс. Думаю, если банк был бы заинтересован, то в день обращения можно было бы решить проблему. Но банк не торопится. К тому же в первый день моего обращения в офис банка сотрудник и руководитель офиса даже не сказали мне о способах поиска транзакции и отмены платежа. И о том, что мои деньги не дошли до получателя. Об этом я прочитала в интернете на форумах. Поэтому считаю, что здесь есть вина банка. Что в моем случае надо делать? Куда и кому писать жалобы? Заранее благодарю за ответ!

Лигостаева Антонина Васильевна · Accepted Answer

В полицию с заявлением о мошенничестве и обращайтесь. Пишите что банк НЕ ПРИНИМАЕТ меры по приостановке перевода и возврате денег. Возможно что и банк замешан в мошенничестве.

Как отменить перевод на криптовалютную биржу и вернуть деньги - опыт пострадавшей и жалобы на банк.

Похожие вопросы

Что делать после отклонения заявления банком о мошенничестве с кредитной картой при оплате через интернет?

Банк ВТБ отказал мне в возврате денег после мошеннических операций

Как я потеряла все свои деньги из-за мошенников, выдавших себя за представителей банка ВТБ

Банк Русский Стандарт - Золотая карта без согласия клиента и подозрительные транзакции - что делать?

Похищение денег с моей карты - Как я столкнулся со мошенничеством и мои действия в поиске возврата средств

Возможно ли вернуть сумму, перечисленную на биржу кредитов?

Мошенники вывели деньги с карты через звонок от Альфа-банка - возможно ли подать в суд на банк?

Сбой в системе банка - Невозможность отменить транзакцию после ошибочного списания

Моя карта была мошеннически подключена к мобильному банку - как найти справедливое решение?

Похищение 225 тыс рублей в Citi банке - Как защитить себя и возместить ущерб?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59