Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

SOS Лучшие юристы сайта On-Line

Спросить

Что делать, если после заказа на сайте невозможно связаться по номеру телефона - опасность мошенничества?

Вопрос №18532119 из г. Екатеринбург
опубликован 18.06.2021, 11:48

Я заказала товар через сайт по интернету. Через 10 дней будет доставка на почту, а выкупать я не хочу. Мне позволили и сказали что доставка будет примерно через 10 дней. Я позвонила на этот номер телефона чтобы отказался от товара, но номер телефона недоступен. Если Я его не выкуплю на почте, потом мне угрожать не будут с других номеров. А то всякое может быть. Я что-то так переживаю. Я думаю что, если номер не доступен, то это наверное мошенники. Что мне делать?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49168 отзывов

Просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

18.06.2021, 11:52

Задать вопрос юристу

10 юристов дали 10 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте.

Можете не выкупать, это ваше право. Вас не могут принудить выкупать товар.

Однако вам необходимо будет оплатить расходы на доставку.

18.06.2021, 11:50

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151502 отзывa

Ничего не делать. Будут угрожать - обращайтесь в полицию.

18.06.2021, 11:50

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 24901 отзыв

Здравствуйте.

В соответствии со ст.26.1 Закона о защите прав потребителей Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения.

18.06.2021, 11:53

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46870 отзывов

Вы не обязаны ничего выкупать, просто не получайте посылку.

- см. ст. 26.1 ЗЗПП.

18.06.2021, 11:54

Спросить юриста

Москвина Кристина Валерьевна

Юрист из города Екатеринбург, стаж 10 лет

4.9 329 отзывов

Добрый день, вы вправе отказаться от товара в любой момент, при этом никакие штрафные санкций к вам не применяются. Относительно звонков с угрозами: для начала заблокируете, но если будут настойчиво звонить, то обращайтесь в полицию.

18.06.2021, 13:54

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

1 отзыв

Они сказали что доставка бесплатная.

18.06.2021, 11:51

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15500 отзывов

Юлия, в любом случае с Вас ничего не смогут взыскать - закон на Вашей стороне, Вы имеете право ничего не выкупать.

Вот основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

18.06.2021, 11:53

Спросить юриста

Дацкевич Константин Евгеньевич

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 5 лет

4.7 12363 отзывa

В таком случае просто пришлите им письменный отказ от товара и забудьте, никаких шансов в суде у них нет.

18.06.2021, 11:53

Спросить юриста

Лукин Валерий Николаевич

Юрист из города Москва

4.7 18770 отзывов

"сказали" - не доказательство, нужен договор или ссылка на сайт... самое много = могут потребовать возмещение затрат на почтовые расходы. Вы должны понимать, что вы тоже несете определенную ответственность иначе начнется "потребительский экстремизм"

18.06.2021, 11:57

Спросить юриста

Шабанов Николай Юрьевич

Юрист из города Иркутск, стаж 14 лет

4.9 12261 отзыв

По общему правилу при отказе от товара продавец может потребовать от покупателя лишь компенсацию расходов на доставку п.4 ст.26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 22.12.2020) "О защите прав потребителей". Это неважно, что они сказали, бесплатно, это если Вы выкупаете товар, они ведь все равно несут расходы на доставку.

18.06.2021, 12:18

Спросить юриста