Как я купила фитнес-услугу за 1 рубль и оказалась в ловушке рекуррентных платежей - как вернуть деньги у продавца fitnesscool?

Вопрос №18542440 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2021, 18:08

Купила в интернете фитнес-услугу за 1 рубль первая неделя. На лид странице не было больше никаких указаний. Через 3 дня с моей карты списали 980 рублей. Стала разбираться - это рекуррентный платеж, информация о котором была внесена в договор, а я его не читая проставила галочки. Позвонила в банк, с вопросом, можно ли отменить платеж. Банк сказал, что может только заблокировать карту, а возврат на совести продавца. Банк карту заблокировал, перевыпустил новую. Написала продавцу, он отказался возвращать платеж, ссылаясь на мои проставленные галочки согласия и то, что я уже воспользовалась услугой. Услугой я не пользовалась, получается, согласилась на нее или из-за невнимательности или обманным путем. У продавца в договоре есть огромный подробный пункт про возврат денег. Только ничего не доказать. Продавец fitnesscool Хочу еще одно письмо написать им о возврате. Подскажите, пожалуйста, на какую статью сослаться?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермаков Сергей Александрович

Юрист Москва, стаж 7 лет

4.5 16583 отзывa

Добрый день!

Вам нужно сослаться на ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Вам нужно подавать досудебную претензию поставщику услуг.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как я купила фитнес-услугу за 1 рубль и оказалась в ловушке рекуррентных платежей - как вернуть деньги у продавца fitnesscool?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы