Неприятный сюрприз в бизнес-ланче - пищевая плёнка и маркировка продукции внутри готовой еды

Вопрос №18542889 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2021, 23:21
В доставке еды попалась плёнка от разморозки приготовленного продукта и маркировка продукции. Прям в готовой еде! Такая жара, захотелось кушать и решили расслабиться и не готовить и заказать бизнес ланч в одной известной сети ресторанов. Все Привезли, мы поели по супчику, а второе оставили на чуть погодя… часа через 3 мы приступили ко второму (отварной рис и рыбка в кляре (как в сухарях, обвалена и обжарена) так вот рыбка была не простая а с сюрпризом! Огромный кусок (даже не кусок а наверное вся пищевая плёнка в которой до этого видимо размораживалась данная рыбка) просто внутри кляра! Парень дует и понять не может что это? Выплевывает а там просто рулон этой пленки! Как так можно было швырять рыбу в кляр я не понимаю чтобы не заметить что там плёнка! + также была маркировка (ценнику такой с датой) также внутри этого кляра! В тех поддержки кроме как: «извините за неудобство, мы сожалеем бла бла бла мы накажем виновных» и все с этом духе, ничего не было сказано! Куда жаловаться в роспотребнадзор!? Остался второй такой же ланч и естественно даже есть его не будем, сказала а тех поддержке приезжайте и забирайте его! Ранее нам попадалась как то в другой доставке стружка металлическая в супе (ну везёт нам что скажешь)! Но тут я полном шоке! Кусочек пленки не маленький а просто вся упаковка от рыбы как будто!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Анастасия.

Конечно нужно писать претензию в сеть ресторанов и роспотребнадзор, но нужно сохранить доказательства. Требования зависят от ваших желаний, сто Вы хотите в итоге.

24.06.2021, 00:04
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Здравствуйте.

В данном случае вы имеете право провести независимую экспертизу качества товара и требовать не только возврата денежных средств за заказанную еду, но и компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, иных сопутствующих расходов согласно ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор может оказывать содействие в защите прав потребителей.

23.06.2021, 23:56

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских