Неприятный сюрприз в бизнес-ланче - пищевая плёнка и маркировка продукции внутри готовой еды

Вопрос №18542889 из г. Санкт-Петербург
опубликован 23.06.2021, 23:21
В доставке еды попалась плёнка от разморозки приготовленного продукта и маркировка продукции. Прям в готовой еде! Такая жара, захотелось кушать и решили расслабиться и не готовить и заказать бизнес ланч в одной известной сети ресторанов. Все Привезли, мы поели по супчику, а второе оставили на чуть погодя… часа через 3 мы приступили ко второму (отварной рис и рыбка в кляре (как в сухарях, обвалена и обжарена) так вот рыбка была не простая а с сюрпризом! Огромный кусок (даже не кусок а наверное вся пищевая плёнка в которой до этого видимо размораживалась данная рыбка) просто внутри кляра! Парень дует и понять не может что это? Выплевывает а там просто рулон этой пленки! Как так можно было швырять рыбу в кляр я не понимаю чтобы не заметить что там плёнка! + также была маркировка (ценнику такой с датой) также внутри этого кляра! В тех поддержки кроме как: «извините за неудобство, мы сожалеем бла бла бла мы накажем виновных» и все с этом духе, ничего не было сказано! Куда жаловаться в роспотребнадзор!? Остался второй такой же ланч и естественно даже есть его не будем, сказала а тех поддержке приезжайте и забирайте его! Ранее нам попадалась как то в другой доставке стружка металлическая в супе (ну везёт нам что скажешь)! Но тут я полном шоке! Кусочек пленки не маленький а просто вся упаковка от рыбы как будто!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте Анастасия.

Конечно нужно писать претензию в сеть ресторанов и роспотребнадзор, но нужно сохранить доказательства. Требования зависят от ваших желаний, сто Вы хотите в итоге.

24.06.2021, 00:04
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 35 минут

Здравствуйте.

В данном случае вы имеете право провести независимую экспертизу качества товара и требовать не только возврата денежных средств за заказанную еду, но и компенсацию морального вреда и расходов на экспертизу, иных сопутствующих расходов согласно ГК РФ и Закона о защите прав потребителей.

Роспотребнадзор может оказывать содействие в защите прав потребителей.

23.06.2021, 23:56

Юристы ОнЛайн: 82 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 744 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7 7 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 218 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 736 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 136 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 343 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 128 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 27 943 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 724 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 791 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5 16 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.9 8 374 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 436 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 319 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
5 8 449 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 169 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7 65 343 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 179 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 229 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 999 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.3 1 033 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских