Проблемы с гарантийным телевизором - ремонт отказано, стоит обратиться в суд?

Вопрос №18545993 из г. Петропавловск-Камчатский
опубликован 25.06.2021, 14:30

В декабре купила телевизор за 40 тыс руб в июне при включении вылезли вертикальные и горизонтальные полосы. Вернула в магазин вместе с письменной претензией. После был осмотр в сервисном центре и ответили что в ремонте отказано, лопнула матрица, механическое повреждение. Телевизор на гарантии, внешних повреждений нет имеет, висел себе спокойно на стене, никто его не бил не ронял, только пыль протирала. Имеет ли смысл обращаться в суд или смирится с потерей денег.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Если вы уверены в том, что у телевизора не было никаких механических повреждений, можете обратиться в суд и требовать проведение судебной экспертизы, возможно будет установлено, что причина поломки иная.

25.06.2021, 14:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю за грамотную консультацию!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Добрый день!

Подавайте досудебную претензию продавцу, с требованием проведения повторной экспертизы.

25.06.2021, 14:34
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!

Из сервиса есть письменный ответ или только на словах? Мириться не нужно, если есть ответа на претензию - иск в суд и применить еще и финансовые санкции.

25.06.2021, 14:35