Машинка стала запутывать нить на месте челнок стал соскакивать с места соответственно сломалась игла.

Вопрос №1854976 из г. Искитим
опубликован 04.08.2012, 10:30

Question

16.06.12 купилу швейную машинку в этот же вечер сшила ребёнку сарофан. На этом моё шитьё закончилось. Машинка стала запутывать нить на месте челнок стал соскакивать с места соответственно сломалась игла. Вообщем черер неделю я отнесла её в магазин на что продавец сказала что когда её посмотрит мастер мне позвонят может там что то нужно просто настроить. Я согласилась.13.07.12 я забрала машинку а в квитанции было написано что у меня был не правильно вставлен челнок хотя поставить его не правильно не риально. В течении недели мне некогда было шить но патом когда я села за машинку всё началось сново.31.07.12 унесла с требованием вернуть деньги сказали позвонят. Как мне быть? Помогите.

Коротков Владимир Вячеславович · Accepted Answer

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», которая касается так называемых технически сложных товаров, подобную продукцию можно вернуть или заменить в течение 15 дней с момента купли-продажи, если за этот период в товаре обнаружился недостаток (существенный или нет, не имеет значения).

Технически сложный товар подлежит замене в течение гарантийного периода только при условии, что в нем обнаружился существенный недостаток. Проще говоря, если прибор был безнадежно сломан и починить его не представлялось возможным, либо требовалось несоразмерное количество времени для ремонта (скажем, запчасти нужно ждать три месяца), либо дефект проявлялся за гарантийный срок несколько раз.

В Вашем случае мастер написал, что неисправность машинки - не заводской дефект, а неправильно вставленный челнок. Не доверяете мастеру? Проведите независимую техническую экспертизу. Если в результате этой проверки выяснится, что в машине заводской дефект - смело пишите претензию и требуйте возврата денег за некачественный товар.

Машинка стала запутывать нить на месте челнок стал соскакивать с места соответственно сломалась игла.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Похожие вопросы

Магазин отказывается обменять или вернуть деньги за стиральную машинку с браком в барабанной резинке

Проблемы с установкой и наладкой промышленной швейной машины - мастер не приехал и оборудование не в рабочем состоянии

Проблема с новой швейной машиной - возможность возврата и возврат денег?

Как обменять стиральную машину на новую или вернуть деньги в случае брака и гарантии?

Швейная машинка не выполняет заявленные требования - шумит, петляет и не подходят нитки. Как вернуть машинку на гарантию?

Купила новую швейную машину, но строчки получаются некачественные - что делать?

Сложности с покупкой стиральной машины в Эл-март - как вернуть деньги или заменить машинку?

Мое предложение заголовка - Претензия на возврат денег или обмен швейной машины, приобретенной в марте 2017 года

Проблема с швейной машиной - продавец отказывается решить возникшую поломку

Проблемы со швейной машинкой - нужен обмен или ремонт?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59