Отель отказывается вернуть предоплату в полном объеме, ссылаясь на закон о гостиничном бизнесе
Вопрос №18551016
из г. Москва
опубликован 28.06.2021, 21:16
опубликован 28.06.2021, 21:16
Забронировали отель, оплатили. Отель отказывается возвращать предоплату в полном объёме. Ссылаются на закон о гостиничном бизнесе.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер. Постановление Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации": 30. Заказчик (потребитель) вправе в любое время отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Аналогичное положение имеется в ст. 32 Закона о защите прав потребителей. Отказ не правомерен. Вам необходимо обратиться к ним с письменным заявлением о возврате денежных средств - либо направить по почте заказным письмом, либо вручить лично, чтобы на втором экземпляре поставили отметку о получении. Если не возвратят добровольно, тогда иск в суд.
28.06.2021, 21:25
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
28.06.2021, 21:25
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 458 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 826
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
66
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
787
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 713
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 211
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 913
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.5
31 830
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
95
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 431
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5
510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.5
7 773
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 583
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.3
1 538
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 169
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 745
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.5
436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 753
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Отмена бронирования номера в отеле - вопросы о предупреждении администрации и возможности возврата денежных средств
Возможно ли отказаться от брони и вернуть предоплату, если отель не соответствует ожиданиям и не предоставили полную информацию?
Проблема отмены брони отеля через Яндекс путешествия - законно ли отказывать в возврате 100% предоплаты?
Проблема с отменой брони отеля - Что делать, если отель отказывается вернуть предоплату?
Проблема с бронированием отеля - отказываются вернуть деньги за неправильное указание адреса
Отель в Анапе отказывается вернуть деньги за непрожитое время, несмотря на отсутствие предоплаты
Отель взял предоплату но услуга не была предоставлена так как поездка отменилась. Отель отказывается возвращать деньги.
Отель отказывается возмещать деньги за досрочное проживание - правомерное действие или несправедливость?
Оплаченный отель в Таиланде - полный обьем за 21 день. Возможность возврата денег за непрожитые дни?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут