Как вернуть деньги за льготный билет, который не продали в кассе на вокзале?

Вопрос №18553956 из г. Мурманск
опубликован 30.06.2021, 11:44

Мой супруг имеет льготу на бесплатный проезд в поездах. Обратились в кассу на вокзале приобрести билеты. Кассир билеты не продала сославшись на отсутствие поезда в информационной системе кассы. Билеты для себя и супруга приобрела через сайт, соответственно билет супруга пришлось оплатить. Оплачивала со своей банковской карты. Обратилась в пассажирскую компанию с жалобой и требованием вернуть деньги за льготный билет. Получила в ответ, что в кассе произошел технический сбой и операторы обязаны не раскрывать третьим лицам персональные данные без согласия субъекта персональных данных, хотя я прошу вернуть мне деньги списанные с моей банковской карты. Намерена вернуть деньги. Как поступить дальше? Направить им доверенность от мужа на предоставление его интересов в этой пассажирской компании, можно ли предоставить простую рукописную форму? Нужно ли прикладывать св-во о регистрации брака?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 года

4.5 39433 отзыва

Необходимо написать Претензию на основании ст.29 ЗоЗПП РФ, - (Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

Доверенность обязательна нотариальная, если Вы представляете интересы супруга. Свидетельство о браке не нужно.

Доверенностью можно любого человека уполномочить быть представителем. Здесь не имеет значения родственник или супруг. Доверенность обязательна для всех.

30.06.2021, 11:50

Спасибо, Вы мне очень помогли!

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 4 минуты