Операция авто-кредит - обещания на 100% одобрения и служба безопасности в действии

Здравствуйте, Анастасия!

Недавно обращалась за разъяснением с подобной ситуацией клиента в ЦБ РФ.

Банк работает таким образом, что сначала сведения о лице и его доходе проходят стадию одобрения. Затем, когда Вы приходите в Банк и подаете документы, запускается проверка, в которой служба безопасности запрашивает Ваши данные из Бюро кредитных историй (БКИ), пенсионного, налогового органа. Окончательное решение будет отказным в случае, если у Вас за последний полгода - год (зависит от политики банка) были просрочки по кредитам (достаточно 1 раз и на 1 день), либо если общая сумма платежей по иному кредиту больше 50% дохода (после пандемии рекомендация таким гражданам кредиты не выдавать, банки её стараются соблюдать), если есть исполнительное производство в отношении Вас, а так же (не знаю зачем они это ввели) непогашенная судимость или взыскания.

Добрый день!

К сожалению, эта практика наших банков. Дистанционно они всегда говорят про одобрении, а по факту заявку даже не рассматривали. Вы можете обратиться в с жалобой в Центральный Банк и прокуратуру на намеренное введение в заблуждение.

Предварительное одобрение суммы кредита не является коммерческим предложением в окончательной форме. Фактический размер кредита определяется с учетом уровня дохода, подтверждаемого справкой 2 НДФЛ. На момент звонка банк не мог знать размер вашего дохода, поэтому озвучивает только возможный размер кредита.

Анастасия, а какой банк интересно?

Вообще проще всего - подайте на них жалобы в центробанк и роспотребнадзор - за недобросовестное поведение по отношению к потребителю / обман потребителя.

Есть на беглый взгляд некоторое нарушение информированности Вас, как потребителя, а также не исключаю то, о чём коллеги писали выше - не совсем чистоплотное поведение.