Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Света

Задано вопросов 22, из них VIP - 0

Курск, 05.07.2021, 10:08

Что делать, если купленный телефон вышел из строя в первые сутки - обменять или вернуть деньги?

Вопрос №18563345 из г. Обнинск
опубликован 05.07.2021, 10:08

Купили телефон, он поработал меньше суток и выключился. Не включается. Должны ли мне обменять телефон или вернуть деньги в день обращения в магазин?

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Герасимова Наталья Вячеславовна

Юрист Нижний Новгород, стаж 6 лет

4.8 651 отзыв

Добрый день, в день обращения очень вряд ли сразу вернут деньги. Подавайте претензию на расторжение договора купли-продажи и возврат денежных средств. Телефон, скорее всего, заберут на экспертизу, чтобы установить, это производственный брак или неправильная эксплуатация.

05.07.2021, 10:14

Спасибо за объяснение!

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Окулова Ирина Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 38 лет

4.5 43796 отзывов

В день обращения нет. япредъявите претензию согласно закона о защите прав потребителя.

05.07.2021, 10:09

То что нужно. Спасибо!

Спросить юриста

Хорошавин Артём Михайлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 9 лет

4.8 522 отзыва

Добрый день! Да, должны. На это у вас есть 2 недели для обмена телефона. Если вы пропустили срок в 2 недели, обращайтесь также к магазин для ремонта по гарантии.

05.07.2021, 10:10

Спасибо, все понятно!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Света, Вам нужно скорее направлять претензию в адрес продавца.

Вы вправе обратиться к любому юристу на сайте, Вам помогут ее грамотно составить.

С уважением.

05.07.2021, 10:16

Спасибо, все понятно!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

По телефону такие вопросы не решаются, необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК на возврат стоимости либо обмен, если есть в наличии такой же и не упустите срок.

05.07.2021, 10:25

Спросить юриста

Света

Автор вопроса

0 отзывов

Позвонили в магазин, объяснили всё,нам сказали, что возьмут телефон на экспертизу до 20 дней. Нам до этого магазина ехать 110 км. много не наездишься... купили...

05.07.2021, 10:22

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152235 отзывов

Телефон можно отправить почтой, либо передать лично. Обязательно приложите претензию.

05.07.2021, 10:29

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юристы не могут вас уговаривать. Вам пояснили, что вы должны вернуться в магазин и вернуть телефон вместе с письменной претензией. По телефону вы ничего не решите и только пропустите сроки, предусмотренные законом.

05.07.2021, 10:29

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста