Как вернуть деньги или заменить сломавшийся телефон, когда магазин не принимает его?
Вопрос №9289717
из г. Самара
опубликован 31.12.2015, 13:27
опубликован 31.12.2015, 13:27
Сломался телефон выключился и не включается. В магазине не принимают. Говорят везите в сервисный центр. Подскажите. Пожалуйста. Что делать? Хочется вернуть деньги или заменить телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег. Ответ должны дать в течении 10 дней. Если ответа нет, или отказалми, придется обращаться в суд. В ваши обязанности не входит поездка в сервисный центр. Это должен делать магазин за свой счет. Ознакомьтесь со ст. 18 ЗоЗПП.
31.12.2015, 14:06
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Сколько времени прошло с момента покупки? Если 15 дней и менее можете требовать расторжения договора купли продажи, если больше - только ремонт.
Пишите претензию, предъявляйте продавцу под роспись (т.е распечатывайте в 2 экземплярах). Если откажется подписывать - отправляйте почтой, заказным с описью вложения и уведомлением о доставке. Повторюсь - продавцу, а не в сервис центр.
31.12.2015, 14:05
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 766
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 347
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Что делать, если потерян гарантийный талон на купленный в мае телефон и сервисный центр отказывается принимать его?
Обращение в магазин или сервисный центр - что делать, если сотовый телефон сломался второй раз
Придя в сервисный центр мне сообщили что у них ремонт по гарантийному талону этой марки телефона они не осуществляют
Возможности возврата денег за неисправный телефон из магазина DNS
Как обменять или вернуть деньги за сломанный телефон, если он был использован в течение 8 месяцев?
Я купила телефон 1,5 месяца назад.
Вопросы о замене или возврате сломавшегося чайника после покупки
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут