Как вернуть деньги или заменить сломавшийся телефон, когда магазин не принимает его?

Вопрос №9289717 из г. Самара
опубликован 31.12.2015, 13:27

Сломался телефон выключился и не включается. В магазине не принимают. Говорят везите в сервисный центр. Подскажите. Пожалуйста. Что делать? Хочется вернуть деньги или заменить телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Титова Лариса Вячеславовна

Юрист Орехово-Зуево, стаж 16 лет

4.8 6751 отзыв

Здравствуйте. Пишите претензию на расторжение договора купли-продажи и возврата денег. Ответ должны дать в течении 10 дней. Если ответа нет, или отказалми, придется обращаться в суд. В ваши обязанности не входит поездка в сервисный центр. Это должен делать магазин за свой счет. Ознакомьтесь со ст. 18 ЗоЗПП.

31.12.2015, 14:06

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 38 минут

8 800 505-91-11

Сколько времени прошло с момента покупки? Если 15 дней и менее можете требовать расторжения договора купли продажи, если больше - только ремонт.

Пишите претензию, предъявляйте продавцу под роспись (т.е распечатывайте в 2 экземплярах). Если откажется подписывать - отправляйте почтой, заказным с описью вложения и уведомлением о доставке. Повторюсь - продавцу, а не в сервис центр.

31.12.2015, 14:05

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги или заменить сломавшийся телефон, когда магазин не принимает его?

Похожие вопросы