Банк Тинькофф предложил рассрочку на курсы английского языка, но перевел деньги без согласия владельца карты - что делать?

Question

Я отела обучаться на курсах английского языка и мне предложили рассрочку через банк Тинькофф. Когда я узнала, что в качестве рассрочки банк предлагает мне карту, я попросила изменить условия рассрочки, от карты я отказалась. Я НЕ встречалась с представителем банка, никакую карту я не брала (у меня ее физически нет), но оказывается банк перевел средства в Школу английского языка, хотя я ничего не подписывала и теперь требует оплаты ежемесячной и говорит, что уже идут проценты. Что мне делать?

Лебедева Елена Валерьевна · Accepted Answer

Добрый день. Со школой у Вас есть договор? Может, Вы он-лайн заполняли заявления, прикрепляли свои паспортные данные? Сейчас кредит можно получить "не выходя из дому", как говорится, и ничего не подписывая. Если у Вас есть договор со школой, то расторгайте договор, пишите заявление на расторжение, право одностороннего отказа закреплено ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".Одновременно и в банк о расторжении кредитного договора. После возврата денежных средств, закрывайте кредит.

Чистяков Александр Евгеньевич · Answer

Лариса, нужно как можно быстрее написать очень грамотное Требование в эту школу о возврате Вам денег, так как услугами школы Вы фактически не пользовались! И после возврата выплатить кредит банку.
С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

Закон на Вашей стороне, и вот только одна из множества норм законодательства РФ:
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

Лариса, нужно грамотно составить претензию, которую направить как в банк, так и в школу.
Договор со школой на руках? Уточните.

Бубнова Светлана Борисовна · Answer

Целесообразно писать заявление о расторжении договора со школой.

Дерипаска Алексей Иванович · Answer

Уважаемая, Лариса! Необходимо обращаться на имя школы и банка с письменной, мотивированной претензией. Если изменений не будет, то необходимо обращаться в суд с исковым заявлением о признании договора незаключенным, иначе попадёте в кредитную кабалу.

Банк Тинькофф предложил рассрочку на курсы английского языка, но перевел деньги без согласия владельца карты - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Как отказаться от рассрочки через Тинькофф банк при несоблюдении сроков и неотправленных вещах?

Как защититься в суде от банка при наличии оформленной рассрочки по кредиту в Русском Стандарте?

Проблема с долгом в Тинькофф - Кому должен платить - банку или коллектору?

ВТБ объединился с банком (Москвы) - проценты списаны с моей карты, требуется полная информация о кредитной карте

Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты

Как вернуть деньги, переведенные на счет Тинькофф, при отсутствии зачисления на карту?

Каковы права банка в отношении оплаты по кредитной карте, не подписанной клиентом

Проблема с активацией и оплатой кредитной карты ВТБ 24 - правомочность действий банка и рекомендации для решения

Покупка в рассрочку - почему пришлось заплатить больше и кто платит проценты за кредит?

Женщина попросила рассрочку на шубу, а получила 24 месяца кредита в OTP банке - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59