Неправильный сорт роз и гортензий - Как решить проблему с заказом на сайте Беккер в 2020 году?
Вопрос №18578121
из г. Москва
опубликован 12.07.2021, 21:46
опубликован 12.07.2021, 21:46
Хочу задать такой вопрос в 2020 году я заказала на сайте Беккер саженцы роз и гортензий. Саженцы пришли в хорошем состоянии принялись и растут. Но в этом году они зацвели и оказалось что это не тот сорт. На мою претензию в адрес магазина менеджер ответил что не обязаны ничего менять. Но ведь это ошибка комплектовщика компании, я же со своей стороны все оплатила а в итоге не то что хотела. Правомерен ли их отказ. И если да,то на какую статью я могу ссылаться, что бы мне прислали тот товар который я заказывала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена! Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. Выставляйте грамотную претензию. Если в течение 10 дней вам не предоставят ответ, обращайтесь в суд.
13.07.2021, 10:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 615
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Как вернуть деньги за некачественные саженцы ежемалины от фирмы Беккер?
«Магазин прислал не тот товар - права покупателя и обязанности продавца»
Не получила ответ на претензию по неправильно доставленным духам - что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получена неправильная посылка и обнаружена неверная контактная информация
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Права потребителя при обмене товара или возврате денег - что говорит закон?
Проблема с возвратом запчасти из интернет-магазина - что делать, если товар не подходит и продавец отказывает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут