Неправильный сорт роз и гортензий - Как решить проблему с заказом на сайте Беккер в 2020 году?
Вопрос №18578121
из г. Москва
опубликован 12.07.2021, 21:46
опубликован 12.07.2021, 21:46
Хочу задать такой вопрос в 2020 году я заказала на сайте Беккер саженцы роз и гортензий. Саженцы пришли в хорошем состоянии принялись и растут. Но в этом году они зацвели и оказалось что это не тот сорт. На мою претензию в адрес магазина менеджер ответил что не обязаны ничего менять. Но ведь это ошибка комплектовщика компании, я же со своей стороны все оплатила а в итоге не то что хотела. Правомерен ли их отказ. И если да,то на какую статью я могу ссылаться, что бы мне прислали тот товар который я заказывала.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте Елена! Ссылайтесь на Закон о защите прав потребителей. Выставляйте грамотную претензию. Если в течение 10 дней вам не предоставят ответ, обращайтесь в суд.
13.07.2021, 10:14
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 12 часов
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
142
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 720
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 688
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отдел претензий интернет-магазина отклонил претензию по поводу ошибочного заказа - есть ли возможность вернуть товар?
Как вернуть деньги за некачественные саженцы ежемалины от фирмы Беккер?
«Магазин прислал не тот товар - права покупателя и обязанности продавца»
Не получила ответ на претензию по неправильно доставленным духам - что делать?
Проблема с заказом в интернет-магазине - получена неправильная посылка и обнаружена неверная контактная информация
Ошибочно выдан товар в магазине - как поступить в данной ситуации?
Права потребителя при обмене товара или возврате денег - что говорит закон?
Проблема с возвратом запчасти из интернет-магазина - что делать, если товар не подходит и продавец отказывает?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут