Купил новое авто, но обнаружил неисправность на следующий день - вопросы и действия владельца

Вопрос №18581153 из г. Челябинск
опубликован 14.07.2021, 11:14

Question

Прошу проконсультировать. Купил новое авто в автосалоне 8.07, 9.07 обнаружилась сильная течь масла в районе ремня ГРМ, машину забрали на эвакуаторе, 4 часа что то делали, позвали меня в бокс, говорят фильтр незатянут был, говорю зачем обманываете, я ведь вашем сотрудникам видео отправлял и фото, что с фильтра не бежит. Завели подняли, течь масла продолжилась. Написал притеньзию о заменяет авто на исправный аналогичный. 14 числа прислали телеграмму проверка качества по заявленным неисправностям проведена в вашем присутствии, заявленные неисправности не подтвердились. Авто готов к выдаче. Позвонил менеджер сказал приехать есть говорят предложения для меня не по телефону, а мне мотаться в другой город неочень хочется. 
Вопрос, после данного отказа я имею обратится в суд или нужно основываться на заключение экспертизы или ее назначит суд? И ещё могу ли я не ехать к ним или авто надо будет забрать?

Морозов Владимир Юрьевич · Accepted Answer

Здравствуйте, Владислав.
Обратитесь к продавцу с мотивированной письменной Претензией (2 экз.) с требованием о расторжении Договора купли-продажи и возврату денежных средств. В случае отказа или не получения ответа в срок - 10 дней (с учетом "почтового пробега") - обращайтесь с Иском в суд с требованиями о расторжении Договора купли-продажи и взыскании денежных средств, взыскании неустойки, штрафа, возмещении морального вреда и возмещении Всех расходов по взысканию.

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Обратитесь в суд с иском, а также ходатайством о проведении экспертизы. На авто лучше пока не ездить.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Можно обращаться в суд с иском на основе норм ГК, забирать машину не надо.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Да, можно обращаться в суд с иском. Ехать к ним не обязательно, Вам обязаны в установленные сроки предоставить ответ. И не по телефону, а в письменном виде.
Можете также обратиться с жалобой в Роспотребнадзор.

Купил новое авто, но обнаружил неисправность на следующий день - вопросы и действия владельца

Юридические услуги в Челябинск

Похожие вопросы

Проблема в новом авто - ждать замену или забирать неисправный?

Автосалон отказал в замене авто с течью масла - что делать и какие права у покупателя?

Проблемы с авто - жалоба на течь масла, невозможность замены и вопросы по неустойке и затратам

Скажите пожалуйста могу ли я предъявить магазину претензию к фильтру (чек есть)?

Как получить компенсацию за некачественный очиститель воздуха, купленный на Вайлдберис?

Сорванная резьба на фильтре привела к наводнению пяти этажей - аварийная служба определила фильтр как дефектный.

Претензия о неисправном телефоне - опыт с рекламацией в Евросети

Магазин отказывается вернуть деньги за ремонт телефона, несмотря на наличие неисправности

Проблема с пылесосом - отказывается менять фильтр и требуется возврат денег

Машина заглохла из-за не затянутого масленого фильтра - как действовать и чего ждать от сервиса?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59