Забирать ли нерабочий телефон?
Вопрос №1858373
из г. Москва
опубликован 07.08.2012, 00:35
опубликован 07.08.2012, 00:35
Здравствуйте! Очень надеюсь на вашу помощь и заранее благодарю всех откликнувшихся.
Я приобрел телефон Galaxy S2 в Связном. Через некоторое время сдал его на проверку качества со следующими дефектами: потеря сети, проблемы в работе wi-fi модуля, некорректная работа фото-, видеосъемки. Вернули телефон, обновив ПО. Но заявленные дефекты не устранились. Через 2 месяца сдал его на проверку качества повторно с теми же проблемами. Уже через неделю получил ответ, что телефон снят с гарантии. Причина: коррозия разъема (какого не указано). Телефон сдавался в рабочем состоянии. В заявлении продавец отметил только мелкие царапины на дисплее. Однако свой телефон я получил полностью в неработоспособном виде – на включение, зарядку и даже на новый аккумулятор он не реагировал. Забирать его в таком состоянии я отказался. По совету сотрудника защиты прав потребителя написал претензию, однако в магазине её не приняли. Подскажите, пожалуйста, что делать в данной ситуации. Конкретно интересует, забирать ли мне телефон, каким образом зафиксировать его нынешнее нерабочее состояние, и имеет ли смысл проведение независимой экспертизы в данном случае.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 459 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 043
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Вопрос по повторной претензии и срокам рассмотрения в сервисном центре при отсутствии проверки всех заявленных
Неправомерная экспертиза при проверке качества смартфона - ошибка в акте от сервисного центра магазина
Ситуация с неисправным телефоном и отказом от гарантийного ремонта - что делать
Проблема с гарантией - после замены дисплея в телефоне установили не оригинальный модуль. Что делать?
Проблема с гарантией - HTC телефон, купленный в 2013 году, пришел из ремонта неисправным
Проблемы с сервисным центром - телефон приняли без трещин, а отдали с разбитым дисплеем
Неудовлетворительное качество телефона и отказ в гарантийном обслуживании - как действовать дальше?
Отказ в гарантийном ремонте - как решить проблему с разбитым дисплеем на новом сотовом телефоне?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут