Проблемы с оплатой в рассрочку - возможен ли иск в суд по Закону о защите прав потребителей?

10 октября 2020 г. я в магазине "Ортека" решила приобрести ортопедическую обувь, которая стоила 15000 рублей. Так как такой большой суммы у меня не было, продавцы сказали, что обувь можно приобрести в рассрочку через какую-то платёжную систему. Из-за того, что у меня на телефоне нет интернета, продавец через свой телефон всё оформила, у меня спрашивала лишь смс-подтверждения. Я приобрела обувь и должна была в течение 3 месяцев вносить по 5 тысяч, так как, как потом выяснилось, чтобы быть в каком-то льготном периоде. Если из него выйдешь, то пойдут проценты. Я всегда вносила платежи исправно 9 числа каждого месяца. Тем не менее проблемы возникли сначала с первым платежом, который никак не могли найти, а затем с последним. Последний платёж выпал на новогодние праздники, когда ни один банк не работал, а за перевод с карты другого банка шла немалая комиссия. Тем не менее я позвонила в банк и меня убедительно заверили, что если я внесу платёж в первый рабочий день просрочки не будет. 11 января 2021 г. я внесла последние 5 тыс., в феврале мне прислали смс с благодарностью за платёж и чтобы я и дальше совершала покупки через платёжную систему. Однако в июне мне начали приходить смс, что у меня просрочен платёж и надо внести деньги. Я позвонила в банк для выяснения ситуации, и они начали мне говорить, чтобы я быстрей внесла деньги, иначе мало того, что идут проценты, на тот момент они составляли 7 тыс. руб., они ещё внесут меня в чёрный список БКИ. Я сказала им, что мне была предоставлена недостоверная информация о дате внесения платежа и просила выслать аудиозаписи моих звонков. Однако банк аудиозаписи мне до сих пор не предоставил. На моё сообщение о том, что обнаружив недостатки, к которым в первую очередь относится непредоставление достоверной и необходимой информации, я могу расторгнуть с ними Договор и потребовать всей уплаченной суммы, они не отвечают, как и не отвечают на вопрос о том, как будем решать вопрос мирным путём или через суд. Хотелось бы узнать, могу я подать в данном случае в суд по Закону о защите прав потребителей и расторгнуть с ними Договор, т.к. считаю, что они должны были меня предупредить ещё в январе о просрочке платежа и выходе из льготного периода, а также о следующей дате платежа, а не в июне месяце. Заранее благодарю всех за ответы! С уважением, Инесса.