Проблема с покупкой мебели - переплатили за матрац и не получили его, а возврат денег не происходит. Как решить ситуацию?
Вопрос №18602445
из г. Анадырь
опубликован 24.07.2021, 23:11
опубликован 24.07.2021, 23:11
В апреле 2021 купили мебель, кровать привезли а матрац нет ждали три месяца, но без результатно. Написала в магазин заявление о возврате денежных средств, но и деньги не возвращают. Куда обратиться?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пишите Претензию в магазин, на основании ст. 27-29 ЗоЗПП РФ. В случае отказа, подавайте иск в суд, в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.
24.07.2021, 23:14
Оценка автора вопроса:
Спасибо Вам большое!!!
4 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 53 секунды
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?
24.07.2021, 23:12
Добрый вечер, Юлия Андреевна! В данном случае, Вам необходимо обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.
24.07.2021, 23:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Юлия Андреевна, доброго дня Вам.
Нужно писать требование к продавцу, нет понятия претензия в законодательствеРФ.
Требование о возврате денежных средств, на основании статей 28, 29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Не удовлетворят требование в 10 дней - обращение в суд с исковым заявлением.
С уважением.
24.07.2021, 23:17
Оценка автора вопроса:
То что нужно. Спасибо!
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
893
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 771
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 336
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
683
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 610
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
133
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 170
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 349
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
402
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
665
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 079
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.9
1 096
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
5
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 833
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.8
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Саратов
Пожарова Н.Д.
5
2 611
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Поповян К.С.
5
183
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 062
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Берестов С.Н.
4.6
11 217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владивосток
Эль-Харири М.Х.
5
715
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема со скрипящей кроватью - Имеет ли покупатель право на возврат денег за кровать и матрас?
Неисправная бензокосилка - как вернуть деньги и где обратиться
Задержка в доставке и возврат денег - что делать, если мебельный гарнитур не был доставлен в течение 3 месяцев?
Проблемы с возвратом дивана и возвратом денежных средств в магазине Много мебели
Проблемы с доставкой и состоянием мебели - как вернуть деньги за кровать и матрас, а также за неправильно оказанный сервис?
Возвращение денег за диван - сроки и действия при отказе
Проблема с доставкой и несоответствием заказанных товаров - что делать?
Набор детской мебели - как вернуть кровать недостаточного качества в интернет-магазин (с браком нет)?
Как реагировать на несоответствие качества при покупке детской кровати - столкновение с продавцом или производителем?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут