Как избежать долга при разногласиях между УК и Мособлеирц по показаниям счетчиков?

Что следует предпринять в следующей ситуации: родители исправно платили и подавали показания по счетчикам (их 4 шт) в УК. С 1 июля показания по этим счетчикам теперь необходимо подавать через Мособлеирц и тут возникла неприятная ситуация. Выяснялось, что они не подавали показания по двум счётчикам горячей воды в Мособлеирц, но они оплачивали квитанцию от них (за мусор, отопление и т.д). В УК говорят, что ничего в Мособлеирц по счётчикам подавать не надо было, те же в свою очередь говорят, что нужно было. У УК и Мособлеирц в квитанции два одинаковых счетчика (горячая вода), т.е. получается, что обеим организациям надо было подавать одни и те же показания по этим двум счетчикам. Потом выяснялись, что в Мособлеирц от какого то числа все таки были переданы эти показания и даже сделали перерасчёт в меньшую стоимость, но разницу в показаниях все равно необходимо оплатить. А разница получилось большая. Хотя родители в Мособлеирц показания по счетчикам не передавали. Теперь Мособлеирц выставил долг по этим начислениям. Как быть в данной ситуации? Почему у двух организациях присутствуют одни и те же счетчики. На последний вопрос ни одна из организаций ответить не может. Подскажите, пожалуйста, как выйти из этой ситуации и при этом избежать оплаты этого долга. Мне непонятно одно, откуда взялся перерасчёт по этим счетчикам, да ещё и в меньшую стоимость, если они вообще ничего не передавали.