Обязан ли я его выплачивать, если на этот момент телефон будет на экспертизе и вернут ли мне все уплаченные по кредиту деньги?

Question

В мае взял в кредит телефон, через некоторое время заметил серьезные дефекты (перекошенный разъем зарядки/usb, плохая работа интернет-соединения, невозможность дозвониться, люфт корпуса). Когда я наконец собрался его отдавать, мне сказали что якобы вышел новый закон, в соответствии с которым сенсорные телефоны подлежат только ремонту, но не возврату. На сколько я понял, меня обманули, и я собираюсь идти снова. Мне говорили, что на установление справедливости моих претензий может уйти больше недели (хотя перекошенный разъем видно невооруженным глазом). Дело в том, что на это время выпадает очередной взнос по кредиту. Обязан ли я его выплачивать, если на этот момент телефон будет на экспертизе и вернут ли мне все уплаченные по кредиту деньги?

Коротков Владимир Вячеславович · Accepted Answer

Согласно п. 5 ст. 24 Зозпп в случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита...

Тишкова Дарья Евгеньевна · Answer

Артем, добрый день! На сегодняшний день телефоны с сенсорными экранами действительно включены в перечень технически сложных товаров. Но это не значит, что они не подлежат возврату.
 В соответствии с Законом о защите прав потребителей Вы вправе в случае обнаружения в товаре недостатков в течении 15 дней со дня передачи товара, по своему выбору либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата денег, либо требовать замены. Если 15 дней уже прошли, то требовать возврата денег можно при обнаружении существенного недостатка товара, либо если нарушены сроки устранения недостатков, либо невозможно использовать товар более 30 дней в течении каждого года гарантийного срока вследствие неоднократного устранения его различных надостатков.
Очередной взнос по кредиту надо внести. В том случае если будут обнаружен хотя бы один из перечисленных выше случаев, все денежные средства Вам обязаны вернуть.

Обязан ли я его выплачивать, если на этот момент телефон будет на экспертизе и вернут ли мне все уплаченные по кредиту деньги?

Похожие вопросы

Ущерб от заводского дефекта - возможность подачи иска по закону о правах потребителей

Проблема с USB-кабелем - как решить ситуацию и что потребуется для возврата

Проблема с телефоном - повторяющийся дефект и неудачные ремонты. Как вернуть деньги?

Самсунг J5 после зарядки вышел из строя - требовать замену или ремонт?

Проблемы с сенсорным телефоном после покупки - как оформить возврат и кто может принять претензию?

Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!

Проблемы с купленным вчера вечером телефоном - как вернуть и расторгнуть договор кредита?

Сломанный телефон из Евросети - возможность ремонта или отказ по вине салона?

Проблемы со сотовым телефоном после ремонта - возможность возврата денег

Как вернуть деньги за невыполненные работы в сервисном центре по ремонту сотового телефона?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59