Клиент отказывается от замены деталей ТНВД после заправки некачественным топливом - как защитить мастерскую и предотвратить судебные претензии?
опубликован 19.08.2021, 10:10
Дизельная машина была заправлена некачественным топливом (с водой). в мастерскую принесли на ремонт вышедший из строя по этой причине ТНВД. в ТНВД требуется замена испорченных деталей. Клиент не хочет менять детали, просит восстановить насколько можно без замены деталей лишь бы доехать до дома, не бросать на трассе машину. Мастерская платно восстанавливает, выдает документы на оплату, но предупреждает, что гарантии нет. ТНВД при восстановлении работает недолго. Может ли клиент подать в суд на мастерскую. Как обезопасить мастерскую от возможных последствий. Не принять в ремонт тоже нельзя. Может в платежных документах писать, что без гарантии?
С уважением Светлана.
Получить расписку о том, что восстановление имеет временный характер и о недолговечности восстановленной детали предупреждён.
.
С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.
Спасибо большое.
С уважением Светлана
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Во-первых после ремонта обязательно подписать акт выполненных работ и что заказчик не имеет претензий к качеству и стоимости работ, а также что предупрежден о том что ремонт восстановительные и что вы не даете гарантий!
Также советую составить договор в котором в пункте ответственность четко прописать что гарантии на данный вид ремонта нет, и что вы не несете ответственности в последующем!
Здравствуйте.
Надо писать не по поводу гарантии, а что это желание клиента - выполнение только определенной части ремонта. И указывать, что он предупрежден о возможных последствиях, что требуется более значительный ремонт, от которого он отказался.
С уважением.
Юристы ОнЛайн: 58 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Сыктывкар
Похожие вопросы
Кто должен оплачивать замену двигателя, если в автосервисе сломали болт при замене детали?
Проблемы с автосервисом - незаключенный договор, неполадки с машиной и споры по оплате услуг
Каковы шансы доказать клиенту, что сервис не виноват в возгорания его авто?
Автосервис заменил деталь, но поломка осталась.
Законность истребования замененных деталей после ремонта по ОСАГО.
Спор о законности вычета страховой компанией 5 тысяч рублей из стоимости ремонтных работ с учетом износа в 47%
Официальный дилер Мерседес повысил стоимость ремонта после согласованных диагностики и цены
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут