Задача невыполнима - как вернуть деньги за смарт-часы CANYON, которые не подключились к смартфону?

Осталось 3 дня, не выдадут документы об экспертизе можно предъявлять претензию на основе норм ГК на возврат их стоимости, это нужно было делать сразу, а не просить.

В соответствии с законодательством РФ по правам потребителей при выявлении недостатка вы можете изъявить требование по ст. 18 Закона. Продавец имеет право провести проверку качества товара, но срок ответа на ваше требование должен не превышать срока реагирование на то или иное требование.

"Экспертиза товара - это следующее действие после отказа после проверки качества и проводиться она тоже не 45 дней".

45 дней это максимальный срок (по соглашению сторон ДА ВЫ МОЖЕТ ЕГО МЕНЯТЬ) для ремонта товара!

По итогу вас с экспертизой ввели в заблуждение, скорее всего в накладной прописана экспертиза и при выявлении производственного недостатка последующий ремонт, так как вы сдали товар и подписал накладную они и тянут. Экспертизу они не обязаны проводить где в спец центре, они просто так назвали проверку качества или отправили в свой центр (с которым есть договор). Посмотрите если в накладной фраза про последующий ремонт! (если есть то вы требование заявили)

Я много раз представлял интересы истцов против СИТИЛИНКА, у них стандартная политика уже много лет.

Что именно вы можете или нет можно сказать только после оценки уже поданных документов! так как важно именно знать момент и вид требования которое уже заявлено мелким шрифтом!

Извините, но я не знаю Вашего имени и отчества. В Вашем сообщении только инициалы. Завтра заканчивается 20-ти дневный срок окончания экспертизы, который был указан магазином. Скажите, пожалуйста, сколько будет стоить претензия к интернет-магазину. Спасибо! С Уважением к Вам! Никитенко Ю.Н.