Отмена тура в Таиланд - Проблемы с перебронированием и возможностью получения равнозначного продукта.

Вопрос №18685562 из г. Уфа
опубликован 29.08.2021, 14:50

Бронировали и оплатили тур в Таиланд в марте 2020 года, за три дня до вылета страну закрыли, перебронировали на равнозначный продукт на март 2021-тай так и не открыли, сейчас не хотят перебронировать на равнозначный продукт так как уже была перебронь на 2021, правомерно ли?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Булатова Ирина Дмитриевна

Юрист Москва, стаж 22 годa

4.4 16764 отзывa

Неправы... есть все основания для обращения в суд с требованием предоставить соответствующий тур и компенсировать причиненный моральный вред.

29.08.2021, 14:55

Спасибо, все понятно!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Некрасов Вадим Юрьевич

Юрист из города Уфа, стаж 19 лет

4.8 8500 отзывов

Добрый день. Не правомерно, и при этом вам турагентство обязано вернуть стоимость тура. "ждать у моря погоды", пока агентство вам вернёт деньги, не нужно, т.к. добровольно вам их не вернут. Пишите в адрес агентства заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора с требованием возвратить деньги, и отправляйте почтой по адресу нахождения агентства. На рассмотрение заявление и принятие решения 10 дней со дня получения. После чего - иск о защите прав потребителей. В судебном порядке вы сможете взыскать не только стоимость тура, но также и неустойку за отказ добровольно возвратить деньги, а также суд взыщет штраф - 50 % от общей присуждённой суммы, в совокупности размер взысканного будет существенно (ориентировочно раза в 2,5) больше стоимости тура.

Но что бы всё прошло именно так, изначально (начиная с составления заявления об отказе от исполнения договора) этим вопросом должен заниматься юрист. Делайте выводы).

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отмена тура в Таиланд - Проблемы с перебронированием и возможностью получения равнозначного продукта.

Похожие вопросы