Отмена тура в Таиланд - Проблемы с перебронированием и возможностью получения равнозначного продукта.

Вопрос №18685562 из г. Уфа
опубликован 29.08.2021, 14:50

Question

Бронировали и оплатили тур в Таиланд в марте 2020 года, за три дня до вылета страну закрыли, перебронировали на равнозначный продукт на март 2021-тай так и не открыли, сейчас не хотят перебронировать на равнозначный продукт так как уже была перебронь на 2021, правомерно ли?

Булатова Ирина Дмитриевна · Accepted Answer

Неправы... есть все основания для обращения в суд с требованием предоставить соответствующий тур и компенсировать причиненный моральный вред.

Некрасов Вадим Юрьевич · Answer

Добрый день. Не правомерно, и при этом вам турагентство обязано вернуть стоимость тура. "ждать у моря погоды", пока агентство вам вернёт деньги, не нужно, т.к. добровольно вам их не вернут. Пишите в адрес агентства заявление об отказе от дальнейшего исполнения договора с требованием возвратить деньги, и отправляйте почтой по адресу нахождения агентства. На рассмотрение заявление и принятие решения 10 дней со дня получения. После чего - иск о защите прав потребителей. В судебном порядке вы сможете взыскать не только стоимость тура, но также и неустойку за отказ добровольно возвратить деньги, а также суд взыщет штраф - 50 % от общей присуждённой суммы, в совокупности размер взысканного будет существенно (ориентировочно раза в 2,5) больше стоимости тура.
Но что бы всё прошло именно так, изначально (начиная с составления заявления об отказе от исполнения договора) этим вопросом должен заниматься юрист. Делайте выводы).

Отмена тура в Таиланд - Проблемы с перебронированием и возможностью получения равнозначного продукта.

Похожие вопросы

ТО не готово предоставить равнозначный туристический продукт.

Покупка тура на май 2020 года - отмены, замены и возможность уехать в Тунис в следующем году?

Вылет 20 марта в Тайланд. Могу ли я отказаться от путёвки и вернуть деньги?

Отмена вылета в Таиланд из-за возможного закрытия границы - как вернуть деньги?

Нарушение условий туроператором - сроки возврата денежных средств и возможность выписать штраф

Какие права у туриста, если тур в Таиланд отменяется ТО без возврата доплаты?

Отмена поездки в Дубаи из-за эпидемии - как вернуть деньги за неиспользованный отдых?

Тур на Хайнань отменен из-за коронавируса - туроператор возвращает деньги за вычетом 10%

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59