Клиентка требует вернуть неоплаченные подарочные сеансы при закрытии салона

Дарья, это все Ваши "отговорки", грубо говоря, чтобы не платить. Никто не будет покупать абонемент при равной стоимости и по абонементу и при разовом посещении, все будут платить разово.

У Вас стоимость посещения по абонементу составляет 4/6, то есть 2/3 от разовой. Никакой это не подарок, а скидка при оформлении абонемента.

Соответственно, Вы должны ей вернуть по ее требованию стоимость 2/3 от двух разовых посещений.

Считаете что не должны, так считайте себе дальше, зачем тут тогда вопросы юристам задавать, оставайтесь при своем мнении.

Вы придумали удобную для себя с финансовой точки зрения схему частичного возврата денег, но она не соответствует закону, так как Вы возвращаете меньше, чем должны.

Те просто не возмущаются, которым хоть что-то по этой схеме полагается, думают, ладно, пусть будет так, а эта возмутилась, потому что ей по этой схеме полагается "дырка от бублика", она заплатила за 6, а получила 4...

Если бы ко мне эта женщина обратилась, я бы ей посоветовал писать претензию на основании ЗоЗПП, а потом подавать в суд и взыскать с Вас кроме этих денег, еще и штраф, неустойку и расходы на юриста.

И те, кстати, тоже могут обратиться, другие, которым Вы тоже неправильно возвращаете...