Как сдать наушники по гарантии с треском в одном наушнике и повреждением микрофона?
Вопрос №18700571
из г. Екатеринбург
опубликован 04.09.2021, 11:22
опубликован 04.09.2021, 11:22
Могу ли я сдать накладные наушники по гарантии в ремонт, если при выключенном звуке, идёт треск из левого наушника, НО собака отгрызла микрофон у этих наушников прям перед тем, как я хотел их сдать в ремонт. Треск наблюдался и тогда, когда микрофон был на месте.
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день! Рустам, попробуйте, во время ремонта должны установить причину треска и если она не связана с микрофон, то ремонт д.б. по гарантии.
04.09.2021, 11:34
Оценка автора вопроса:
Спасибо за понятный ответ!
4 юристa дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Здравствуйте! Если они на гарантии, то конечно вправе обратиться с таким требованием.
04.09.2021, 11:29
Оценка автора вопроса:
Спасибо, что проконсультировали!
А то, что механическое повреждение (отгрызен микрофон) на счёт этого мне не скажут, что это является причиной для отказа в гарантийном обслуживании?
04.09.2021, 11:31
Обращайтесь с претензией в магазин.
04.09.2021, 11:39
Они конечно могут так сказать. Но если Вы уверены, что треск не связан с этим, то вправе будете настаивать на проведении экспертизы. И если это будет установлено, то отказ будет неправомерным.
04.09.2021, 11:42
Здравствуйте.
Товар у Вас обязаны принять в любом случае. Если недостаток, по которому Вы обратитесь не связан с микрофоном, то гарантийный ремонт обязаны произвести.
С уважением.
04.09.2021, 12:23
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
67
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с наушниками - возможности обмена или возврата денег в досудебном порядке
Как вернуть деньги за наушники с истекшим сроком гарантии в магазине ДНС?
У меня начал один наушник работать тише другого, могу ли я вернуть или заменить их, по гарантии производителя?
Перестал работать один наушник, могу ли я его обменять наушники или вернуть деньги?
Перестал работать левый блютус наушник через 1 месяц. Можно ли его сдать в магазин по гарантии.
Мвидео отказалось заменить нерабочие earpods - что делать в такой ситуации?
Опыт возврата и обмена неисправных наушников Apple AirPods в Связном - гарантия и сложности
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут