Вопрос о правомерности удержания неустойки при заказе шин производства Россия - мнение ИП

Вопрос №18705211 из г. Сыктывкар
опубликован 06.09.2021, 15:15

Question

Человек заказал шины, подписал договор о том, что если он оказывается от них то платит неустойку 10 процентов. Шины приехали, его не утроило что они производства Россия, а не Япония. Неустойку платить не согласен тк его не устраивает производитель. Имеем ли мы право удержать 10 процентов или нет? Я ИП.

Мухорин Денис Андреевич · Accepted Answer

Если вы предприниматель, а он просто физическое лицо то не имеете право, закон о защите прав потребителей. Более того он с вас еще может неустойку попросить и убытки, так как вы обязаны были донести до него всю информацию о товаре заблаговременно, в том числе и о производителе товара.

Криухин Николай Валерьевич · Answer

Здравствуйте. 
Удержать неустойку Вы не имеете права ни с кого и ни в каком случае, любой юрист разнесет Ваш договор на запчасти!

Питниченко Александр Юрьевич · Answer

Удержать вы можете, однако покупатель может обратиться в суд и взыскать с вас эти деньги, так как условие об удержании 10% нарушает/ущемляет права потребителя в порядке ст. 16 Закона о защите прав потребителей.
Другое дело, что эти 10 % например могут быть описаны как стоимость доставки, в таком случае можно будет все подвести под это. В общем все зависит от документов.

Каравайцева Елена Александровна · Answer

Если гражданин покупает шины не для коммерческих нужд, то Вы не вправе требовать с потребителя уплату неустойки.

Удалено · Answer

Скорее всего договор содержит ответственность в виде штрафа за необоснованный отказ от товара. Покупатель обосновывает отказ производителем. Не забывайте о ФЗ "О защите прав потребителя" лучше произведите возврат.

06.09.2021, 15:19

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Абросова Ирина Витальевна · Answer

А в договоре указано о характеристиках шин (чье производство)? Вообще для взыскании неустойки нет оснований.

Вопрос о правомерности удержания неустойки при заказе шин производства Россия - мнение ИП

Похожие вопросы

Как можно наказать исполнителя за неисполнение работ? Договор не заключался.

Способы защиты в судебном процессе при рассмотрении дела о взыскании неустойки за задержку оплаты счета

Физлицы подписали договор на ремонт квартиры, но прораб не выполнел работу и уклоняется от переплаты

Мошенничество в автосалоне - Как вернуть деньги после подписания заказ-наряда без подписания договора купли-продажи

Отказ от покупки и установки сплит-системы после доставки - как избежать оплаты неустойки?

Вопрос о возможности получения неустойки по договору поставки в случае отказа поставщика от выполнения условий доставки

Почти месяц без отправки - можно ли получить неустойку с продавца и как правильно оформить возврат?

Неустойка с покупателя за отказ от товара

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59