Как получить деньги и возместить ущерб после отказа от забронированной квартиры в Москве через агентство.

Вопрос №18707411 из г. Красноярск
опубликован 07.09.2021, 16:51

Заранее через агентство забронировали квартиру в Москве, перечислили задаток. Когда приехали, агентство отказало в квартире, задаток не отдает. Как получить деньги и ущерб: пришлось жить в гостинице, на руках маленький ребенок-инвалид.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чиняева Евгения Васильевна

Юрист Энгельс

5.0 2 отзывa

Добрый день, у вас же осталась квитанция об оплате? Вам отказали в устной форме в возврате денег, или вы писали какие-то претензии к агентству? Отказали без причины?

Вы вправе обратиться в суд о взыскании удерживаемой суммы как неосновательного обогащения по п. 1 ст. 1102 ГК РФ. Согласно п. 1 ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга.

Вы как потребитель вправе руководствоваться Законом РФ "О защите прав потребителей". В ч. 1 ст. 28 данного закона сказано, что потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги. Вы можете заявить требование о возмещении понесенных расходов. Кроме того, на основании ст. 15 Закона можно заявить требование о компенсации морального вреда, тем более что вам пришлось искать новое жилье с маленьким ребенком.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как получить деньги и возместить ущерб после отказа от забронированной квартиры в Москве через агентство.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы