Необходима помощь - Как вернуть деньги за ботинки, которые не подошли по цвету свадебному костюму
Вопрос №1871131
из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2012, 16:19
опубликован 15.08.2012, 16:19
Помогите, пожалуйста!
В гостинном дворе купили ботинки, они нам не подошли по цвету к свадебному костюму.
Правда держали дома их 12 дней, на 13 решили их сдать. Денег нам в магазине сразу не дали, сказали, что возместят в течении 10 рабочих дней. Через 7 рабочих дней позвонили и сказали, что сделали независимую экспертизу, которая показала, что обувь была ношенная, и что денег они нам не возместят, чтобы мы подъезали в магазин и забрали обувь.
Мы обувь мерили дома всего 3 раза, и конечно же не носили по дому и тем более по улице.
Подскажите, как нам действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги.
С уважением, Лилия.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы вправе не согласится с выводами экспертизы и забрав обувь организовать собственную экспертизу, по результатам которой (в случае вашей правоты) обратиться в суд. Однако скорее всего судом будет назначена экспертиза в соответствии с положениями ч. 1 ст. 79 ГПК РФ, согласно которой при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.
15.08.2012, 16:57
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 464 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 275
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 831
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 460
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
238
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 734
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?
Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.
Купил обувь с браком - как действовать, когда необходимо вернуть товар в магазин?
Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой
Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию
Как вернуть деньги за туфли, купленные в магазине, когда продавец отказывается из-за их \'ношеного\' состояния?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут