Необходима помощь - Как вернуть деньги за ботинки, которые не подошли по цвету свадебному костюму

Вопрос №1871131 из г. Санкт-Петербург
опубликован 15.08.2012, 16:19

Помогите, пожалуйста! В гостинном дворе купили ботинки, они нам не подошли по цвету к свадебному костюму. Правда держали дома их 12 дней, на 13 решили их сдать. Денег нам в магазине сразу не дали, сказали, что возместят в течении 10 рабочих дней. Через 7 рабочих дней позвонили и сказали, что сделали независимую экспертизу, которая показала, что обувь была ношенная, и что денег они нам не возместят, чтобы мы подъезали в магазин и забрали обувь. Мы обувь мерили дома всего 3 раза, и конечно же не носили по дому и тем более по улице. Подскажите, как нам действовать в данной ситуации, чтобы вернуть деньги. С уважением, Лилия.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

ООО "ИнКамБалт"

Юридическая фирма Санкт-Петербург, стаж 7 лет

4.9 2146 отзывов

Вы вправе не согласится с выводами экспертизы и забрав обувь организовать собственную экспертизу, по результатам которой (в случае вашей правоты) обратиться в суд. Однако скорее всего судом будет назначена экспертиза в соответствии с положениями ч. 1 ст. 79 ГПК РФ, согласно которой при возникновении в процессе рассмотрения дела вопросов, требующих специальных знаний в различных областях науки, техники, искусства, ремесла, суд назначает экспертизу. Проведение экспертизы может быть поручено судебно-экспертному учреждению, конкретному эксперту или нескольким экспертам.

15.08.2012, 16:57

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 37 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 79. Назначение экспертизы

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 72 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Необходима помощь - Как вернуть деньги за ботинки, которые не подошли по цвету свадебному костюму

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Проблемы с новыми ботинками - как вернуть товар и получить деньги обратно?

Если магазин признает товар ношенным, есть ли необходимость делать независимую экспертизу?

Как мы получили возмещение за дефектную обувь после проведения экспертизы - опыт покупателей.

Купил обувь с браком - как действовать, когда необходимо вернуть товар в магазин?

Покупка обуви - проблемы со возвратом и независимой экспертизой

Возврат денег за экспертизу обуви - шансы на успешную компенсацию

Как вернуть деньги за туфли, купленные в магазине, когда продавец отказывается из-за их \'ношеного\' состояния?