Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с золотым кольцом - требования от магазина и права покупателя

Вопрос №18736180 из г. Омск
опубликован 18.09.2021, 15:46

20.08.2021 года я купила золотое кольцо с декоративным элементом из белого золота (гарантия 6 мес.). Через неделю носки, с одной стороны декоративный элемент отпаялся. Я сдала кольцо в магазин и написала претензию, попросила возврат денежных средств, либо обмен. Через неделю мне прислали официальное письмо с общими фразами и выводом, что я не соблюдала правила эксплуатации изделия. И предлагают в течении 5 дней забрать изделие. Акта проведения экспертизы не приложено. Приложены фотографии нового кольца и моего кольца Участие в проведении экспертизы мне не предлагали. Что я могу в этом случае требовать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Савинов Владимир Александрович

Адвокат Сергиев Посад, стаж 24 годa

4.4 22 отзывa

Добрый день. Нужно подготовить заявление в суд и обязать в судебном порядке вернуть деньги или заменить изделие.

18.09.2021, 15:50

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Гимадеев Тимур Расимович

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.7 1536 отзывов

Пишите официальную претензию на возврат ден средств. А далее обращайтесь в суд.

18.09.2021, 15:48

Спросить юриста

Слепцов Марк Валерьевич

Юрист из города Челябинск, стаж 20 лет

4.4 1160 отзывов

Обращайтесь в суд с требованием вернуть деньги.

18.09.2021, 15:48

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В данном случае нужно составлять иск в суд на возврат его стоимости.

18.09.2021, 15:49

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151076 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

18.09.2021, 15:50

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17644 отзывa

Обращайтесь с претензией, а затем подаете иск в суд. Экспертизу оспорьте, это будет не трудно, учитывая нарушение Ваших прав на участие в экспертизе.

18.09.2021, 15:51

Спросить юриста

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 10903 отзывa

Здравствуйте!

Так как Вы уже направляли претензию в магазин ответ Вам предоставили, теперь на основании ответа Вам следует написать исковое заявление в суд и требовать конечно возврата денежных средств.

18.09.2021, 15:51

Спросить юриста