Почему покупатель просит вернуть деньги за товар с стертым логотипом и какие права у него есть?
Вопрос №18737334
из г. Москва
опубликован 19.09.2021, 10:09
опубликован 19.09.2021, 10:09
Покупатель обратился в магазин с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, а именно стерся логотип фирмы на стельке. Является ли это основанием для возврата денежных средств?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
В ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" сказано:
1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.
Так, что если товар может использоваться по назначению, стертый логотип не является основанием для возврата товара, если иное не установлено договором.
19.09.2021, 10:12
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если это не отражается на технических качествах, то нет, если вы сдаете в течение 14 дней, то обязаны принять.
19.09.2021, 10:10
Здравствуйте.
Является основанием, если имеет место производственный брак. Определяет экспертиза.
С уважением.
19.09.2021, 12:08
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 908
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 621
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 627
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Консультация по действиям покупателя после выигрыша дела о защите прав потребителей
Возврат товара, имеющего механические повреждения
Как вернуть товар ненадлежащего качества - дилемма между возвратом денег и возвратом мебели продавцу
Купил куртку и хочу её вернуть - как вернуть деньги, когда продавец медлит и как защитить себя?
Как вернуть уплаченную за товар сумму, если заявление осталось в магазине?
Как вернуть деньги за товар с браком, который компания не признает?
Как справиться с покупателем, который постоянно возвращает товары по причине несоответствия цвета и фасона?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут