Если Вы как продавец против, то этот спор может быть разрешен только в судебном порядке по иску покупателя о расторжении договора. Он будет ссылаться на положения статей 450, 475, 557 ГК РФ, и будет доказывать передачу ему Вами товара ненадлежащего качества. Вы, соответственно, подготовите возражения на иск.

25.09.2021, 17:02

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 45 секунд

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 11. Судебная защита гражданских прав

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Ермаков Сергей Александрович

Юрист из города Москва, стаж 7 лет

4.5 16566 отзывов

Добрый день!

Только в судебном порядке, при наличии оснований. Чем покупатель мотивирует решение?

25.09.2021, 16:25

Спасибо за вашу работу!

Спросить юриста

Степанов Вадим Игоревич

Адвокат из города Москва, стаж 16 лет

4.8 22159 отзывов

Одного желания недостаточно, должны быть основания. Судя по тексту, оснований нет, значит ничего у покупателя не выйдет.

С Уважением, адвокат – Степанов Вадим Игоревич.

25.09.2021, 16:28

Спросить юриста

Цехер Григорий Яковлевич

Юрист из города Екатеринбург

4.3 13621 отзыв

Подскажите может ли покупатель ее вернуть?

Если не договоритесь, как суд решит, так и будет.

Нормы права:

Защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет суд (положения ч. 1 ст. 11 ГК РФ).

Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов (ч. 1 ст. 3 ГПК РФ).

25.09.2021, 17:34

Спросить юриста