Я внесла предоплату в стоматологию, договор не заключала, чек об оплате с терминала у меня есть. Я могу вернуть деньги?
опубликован 02.10.2021, 07:34
Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Вы вправе это сделать с учетом положений статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей".
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для этого Вам нужно подготовить в адрес исполнителя этих услуг письменную претензию о расторжении договора и о возврате Вам суммы денег, которую Вы на его счет перечислили.
Надеюсь, что мое юридическое разъяснение с ссылками на нужные нормативные акты на ваш этот очень серьезный юридический вопрос было полезным для Вас.
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
Если услуги не были оказаны - имеете право на возврат в полном объеме.
Подавайте заявление о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Да, вернуть деньги можно по чеку даже, если услуга оказана не была, подавайте заявление на основании норм ст. 32 ЗЗПП либо обратитесь к юристу, услуга платная.
Если услуги не оказаны, то можете подать заявление об отказе от услуг и возврате денег.
В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:
- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 461 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Как вернуть предоплату за зубные импланты, если договор не был заключен?
Клиника не возвращает аванс при отмене визита - что делать?
Как вернуть предоплату за брекет систему и защитить себя?
Как вернуть деньги за кровать без чека - возможно ли это?
Как вернуть предоплату без договора?
Спор о договоре на создание сайта - что грозит ИП и ООО?
Как защитить свои права, если стоматолог не заключил договор и не предоставил чеки об оплате?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут