Как вернуть некачественный товар в Инстаграм - опыт заказа дубленки индивидуального пошива

Вопрос №18772899 из г. Воронеж
опубликован 02.10.2021, 09:33

Заказывала дубленку через Инстаграм индивидуального пошива, сроки были 5-7 дней. Прошёл месяц, прислали дубленку, но она не соответствует качеству и не по моим меркам и предпочтениям, не сделали так, как я хотела. Сейчас продавец отказывается принять ее обратно и всячески пытается тянуть время. Подскажите как мне поступить и в течении какого времени я могу вернуть товар ненадлежащего качества исполнения?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разина Дарья Алексеевна

Юрист Москва, стаж 12 лет

4.9 23742 отзывa

Гуля, Доброго дня Вам.

Нужно написать претензию на расторжение договора и возврат денежных средств.

Претензию Вы вправе написать самостоятельно, ссылаясь на нормы о защите прав потребителя, или заказать услугу по составлению у любого юриста

С уважением

02.10.2021, 18:19

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 5 лет

4.7 2483 отзывa

Здравствуйте. Не затягивайте. Пишите претензию на возврат изделия и требуйте вернуть денежные средства. Если не ответят или откажут, то в суд.

02.10.2021, 09:35

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Гуля Алахвердова

Автор вопроса

0 отзывов

А как пишется претензия, подскажите.

02.10.2021, 09:36

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юрист из города Череповец, стаж 5 лет

4.7 2483 отзывa

Опираться нужно на нормы гражданского законодательства и закона о защите прав потребителей. В претензии указать срок для добровольного исполнения требований-10 дней.

02.10.2021, 09:38

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста