Клиника взяла деньги за профессиональную гигиену, которую обещали провести бесплатно

Вопрос №18774502 из г. Рязань
опубликован 03.10.2021, 01:01

Question

У меня произошла следующего рода ситуация. В апреле я была записана в стоматологическую клинику на проф гигиену полости рта. Тогда я за неё отдала 3000 рублей. Но врач, которая мне делала говорила что проводится она в 2 этапа. На второй этап я не смогла попасть так как была операция. И вот я в прошлую субботу позвонила в эту поликлинику дабы пройти второй этап первой процедуры за которую я платила 3000 рублей. По итогу мне сказали что да,мы вас примем бесплатно. Но был другой врач. 2 октября я поехала в поликлинику. В регистратуре я не уточнила услугу и цену. Так как мне было сказано что она будет бесплатной. По факту я провела проф гигиену. И после процедуры я подошла к регистратуре где хотела выразить свою благодарность, что мол помогли и все. А по факту в регистратуре мне выдали чек на сумму 2400 как Новая процедура. Но мне заранее не было сказано об этом?! Что услуга платная. Более того в договоре с клиникой приписано, что все услуги платные делаются с согласия пациента. По факту мне выдали акт, на которой даже нет моей подписи. И я оплатила эти деньги. Но это тупо развод на деньги. Что делать мне в такой ситуации. И как быть? Спасибо.

Панфилов Анатолий Федорович · Accepted Answer

Да, уже ничего собственно, оплата произведена, согласия с услугой получено, работы приняты оплатой..

Гук Юлия Викторовна · Answer

Вам не следовало оплачивать вторую сумму и необходимо было разобраться с ситуацией на месте. 
Сейчас начните с направления письменной претензий на имя руководителя фирмы. Исходя из последней практики, ситуация решится после ее получения клиникой. Если нет, то в дальнейшем нужно рассматривать вопрос обращения в суд.

Диана · Answer

Что мне делать, если клиника откажет в возврате денежных средств? Акт который был выдан в конце с чеком не был подписан мной. В договоре прописано, что любая платная услуга должна была быть согласовано со мной. Что не было сделано.

Клиника взяла деньги за профессиональную гигиену, которую обещали провести бесплатно

Похожие вопросы

Я внесла предоплату в стоматологию, договор не заключала, чек об оплате с терминала у меня есть. Я могу вернуть деньги?

Как получить освобождение от армии при наличии атопического дерматита и задержке похода в военкомат?

Незаконное требование доплаты после консультации в клинике - нарушение коммерческой оферты?

5. Могу ли я сейчас подать иск о порче имущества виновнику ДТП, или это можно будет сделать только после суда?

Как расторгнуть договор на импланты и вернуть деньги - опыт пациента в условиях личных изменений

Как разрешить конфликт с пациенткой, отказавшейся заполнять документы в клинике после получения медицинской помощи и оплаты услуг?

Нападение соседки - мать рассматривает возможность подать заявление в прокуратуру за оскорбление личности перед свидетелем

Соответствует ли это действительности, как мне поступить, и если что, то на сколько меня могут лишить прав?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59