Хочу вернуть готовую смесь бетоноконтакта, но мне отказывают. Прав ли магазин?
Вопрос №18784783
из г. Тула
опубликован 06.10.2021, 20:26
опубликован 06.10.2021, 20:26
Хочу вернуть готовую смесь бетоноконтакта, но мне отказывают. Прав ли магазин?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Екатерина Львовна. Возврат и обмен строительных материалов регламентирует статья 25 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», а также статья 502 Гражданского кодекса РФ. Следуя их положениям, потребитель может обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный, а также сдать его обратно и вернуть деньги в полном объеме в течение 14 дней, если не нарушена упаковка.
Строительные материалы нельзя вернуть в магазин, если они одновременно удовлетворяют двум условиям:-находятся в перечне товаров, не подлежащих возврату и обмену, так как отпускаются на метраж;-являются качественными и не содержат дефектов, с которыми были приобретены потребителем.
Кроме того, закон запрещает возврат:
· бытовой химии и средств, содержащих пестициды (скажем, антигрибковых препаратов);
· шнуров, кабелей, проводов проданных по метражу;
· напольных покрытий, отпускаемых отрезным способом;
· сухих смесей в открытых упаковках;
· штукатурки и клея, которые продавались на разлив или в россыпь.
06.10.2021, 21:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 час
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 747
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 822
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 677
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купила наливной пол, но магазин отказался его принять обратно - разбираемся в правовых нюансах
Особенности возврата товара по условиям публичной оферты интернет-магазина - что делать, если отказывают в возврате денег
Обойный клей подлежит возврату?
Отказ от возврата через горячую линию - кто прав - клиент или компания?
Оплатили товар, но пока не забрали, можем ли отказаться от него и вернуть деньги и как это сделать?
Как вернуть деньги за неподошедший товар, если отказывают из-за вскрытой упаковки?
Возможность отказа в возврате плитки по истечении определенного срока - основание и обоснование
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут