Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Ростов-на-Дону, 06.10.2021, 20:34

Мастерская по ремонту телевизора не выполнила работы и отказывается возвращать деньги - что делать?

Вопрос №18784799 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.10.2021, 20:34
В июне месяце 2021 года, я обратилась в мастерскую по ремонту телевизора. Мастер выехал на дом, произвёл предварительный осмотр, сказал что ему нужно забрать телевизор для диагностики и сказал, что я должна перевезти на карту 4000.00 руб. Я произвела перевод в его присутствии. Далее меня пригласили в мастерскую, сообщили что нужно заменить материнскую плату, я доплатила ещё 2500.00.Потом я названиваю до сего времени, никакого результата. Сенодня наконец долгожданный звонок из мастерской, администратор сообщила, что нужно приехать в мастерскую забрать телевизор, вроде толи они закрываются, толи меняют адрес, четкого ответа не было. Путём расспросов выяснилось, что телевизор до сих пор не отремонтирован, деньги возвращать отказываются. Что делать в этой ситуации.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Конечно, в данном случае налицо факт нарушения прав потребителя!

Но есть одна процессуальная проблема, которая потянет за собою целый массив проблем.

1. Вы не можете доказать, что перечисляли деньги на счет организации, поскольку деньги перечислили физическому лицу, а значит иск к организации оставят без удовлетворения.

2. Вам чрезвычайно сложно будет доказать, что мастер был направлен к вам по распоряжению организации, если и мастер и представитель организации будут это отрицать.

3. Если Вы сможете доказать, что мастер действительно представлял организацию, то доказать факт оплаты услуг вы не сможете по той же причине, что деньги перечисляли физ. лицу.

4. Если Вам повезет и вы докажете, и что мастер представитель, организации и он действовал по ее заданию, то при правильно позиции представителя организации, Вам не получится доказать, что деньги перечисляли именно ей,так как на счет организации они не поступили.

5. Предъявить иск к мастеру, при наличии у вас только реквизитов его банковской карты, будет практически не возможно, так как в выписке по карте будут указаны имя и отчество без фамилии и иных идентифицирующих признаков (адрес, ИНН и т.п.) Кроме того, факт перечисления денег на карту данного лица не создает обязанностей по возврату денег у организации.

6. Представительство Ваших интересов в суде по такому делу многократно превзойдет все ваши убытки. Причем, по нашему законодательству, платить вы будете не за результат услуги, лишь за процесс ее оказания.

07.10.2021, 08:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Пишите претензию одновременно исполнителю услуг (Директору ИП ООО) и в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

06.10.2021, 20:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Директор фирме в притензии отказал вернуть деньги.

06.10.2021, 21:02

Вы претензию, как положено, письменно предъявляли, - заказным письмом по почте? Если да, то Иск в суд, на основании ст. 27-29 ЗоЗПП РФ и в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

06.10.2021, 21:06

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 712 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 411 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 485 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 545 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 514 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 724 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 035 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 1 048 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 857 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 083 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 406 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 800 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 923 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 820 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 761 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 889 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 241 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5 7 887 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
3.8 10 697 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5 5 061 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5 22 169 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 889 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских