Мастерская по ремонту телевизора не выполнила работы и отказывается возвращать деньги - что делать?

Вопрос №18784799 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 06.10.2021, 20:34
В июне месяце 2021 года, я обратилась в мастерскую по ремонту телевизора. Мастер выехал на дом, произвёл предварительный осмотр, сказал что ему нужно забрать телевизор для диагностики и сказал, что я должна перевезти на карту 4000.00 руб. Я произвела перевод в его присутствии. Далее меня пригласили в мастерскую, сообщили что нужно заменить материнскую плату, я доплатила ещё 2500.00.Потом я названиваю до сего времени, никакого результата. Сенодня наконец долгожданный звонок из мастерской, администратор сообщила, что нужно приехать в мастерскую забрать телевизор, вроде толи они закрываются, толи меняют адрес, четкого ответа не было. Путём расспросов выяснилось, что телевизор до сих пор не отремонтирован, деньги возвращать отказываются. Что делать в этой ситуации.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Конечно, в данном случае налицо факт нарушения прав потребителя!

Но есть одна процессуальная проблема, которая потянет за собою целый массив проблем.

1. Вы не можете доказать, что перечисляли деньги на счет организации, поскольку деньги перечислили физическому лицу, а значит иск к организации оставят без удовлетворения.

2. Вам чрезвычайно сложно будет доказать, что мастер был направлен к вам по распоряжению организации, если и мастер и представитель организации будут это отрицать.

3. Если Вы сможете доказать, что мастер действительно представлял организацию, то доказать факт оплаты услуг вы не сможете по той же причине, что деньги перечисляли физ. лицу.

4. Если Вам повезет и вы докажете, и что мастер представитель, организации и он действовал по ее заданию, то при правильно позиции представителя организации, Вам не получится доказать, что деньги перечисляли именно ей,так как на счет организации они не поступили.

5. Предъявить иск к мастеру, при наличии у вас только реквизитов его банковской карты, будет практически не возможно, так как в выписке по карте будут указаны имя и отчество без фамилии и иных идентифицирующих признаков (адрес, ИНН и т.п.) Кроме того, факт перечисления денег на карту данного лица не создает обязанностей по возврату денег у организации.

6. Представительство Ваших интересов в суде по такому делу многократно превзойдет все ваши убытки. Причем, по нашему законодательству, платить вы будете не за результат услуги, лишь за процесс ее оказания.

07.10.2021, 08:44
Оценка автора вопроса:
Благодарю за потраченное время!
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 24 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Пишите претензию одновременно исполнителю услуг (Директору ИП ООО) и в Роспотребнадзор и Прокуратуру.

06.10.2021, 20:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Директор фирме в притензии отказал вернуть деньги.

06.10.2021, 21:02

Вы претензию, как положено, письменно предъявляли, - заказным письмом по почте? Если да, то Иск в суд, на основании ст. 27-29 ЗоЗПП РФ и в порядке ст. 131, 132 ГПК РФ.

06.10.2021, 21:06

Юристы ОнЛайн: 25 из 47 460 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 213 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 965 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 27 004 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 182 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.9 2 751 отзыв
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5 1 887 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5 442 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Назарова Е.А.
4.5 6 926 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 065 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4 68 164 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5 4 696 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5 351 отзыв
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских