Невеста хочет вернуть грязное и поврежденное платье в свадебный салон - что делать?

Вопрос №18788806 из г. Самара
опубликован 08.10.2021, 09:49

У меня свадебный салон. Невеста купила платье. Во время свадьбы оторвался рукав. Она хочет вернуть платье как некачественное. Платье грязное и со следами красного вина. Я готова принять платье но чистое. Должна ли невеста сделать химчистку или я обязана принять у неё грязное платье?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Криухин Николай Валерьевич

Юрист Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81475 отзывов

Здравствуйте.

Здесь надо экспертизу проводить, есть мнение, что пьяная невеста сама и оторвала рукав.

Пусть пишет письменную претензию на бумаге, с предъявлением паспорта.

Оформляйте акт приема-передачи платья вам с видеофиксацией.

Отправляйте платье на экспертизу.

Да, на экспертизу потратитесь, но дама, мне кажется. Поймет, что ей платить придется.

08.10.2021, 09:56

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Некачественный пошив или некачественный материал используемый при пошиве платья - покупатель должен это доказать — то в этом случае продавец будет обязан не только вернуть деньги за товар, но и оплатить покупателю затраты, связанные с установлением причины возникновения недостатка, к примеру стоимость проведения экспертизы.

08.10.2021, 09:52

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Парфенов Валерий Николаевич

Юрист из города Новокузнецк, стаж 30 лет

4.8 80127 отзывов

Возврат этого платья возможен если вина вашего салона в том что вы продали некачественное платье ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей Сейчас же невеста не сможет доказать, что платье на момент покупки было некачественное. Сами знаете, что во время свадьбы может произойти все что угодно А Б/У платье вы имеете право не принимать требуйте чистое платье.

08.10.2021, 09:53

Спросить юриста