Как вернуть бракованный телефон, купленный на Валбирез, если продавец не отвечает на обращения?

Вопрос №18791698 из г. Мурманск
опубликован 09.10.2021, 12:40

У меня такая проблема, купила телефон на валбирез за 24 тыс, телефон получила, дома его проверила, а у него заводской брак, даже без какой либо проверки это видно. Прошло 7 дней, а валютрез не отвечает на обращение по возврату бракованного товара, что мне делать?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39363 отзывa

На сайте есть форма отправки, и если все правильно заполните, то проблем не будет. Либо напрямую идите в пункт выдачи и оформляйте возврат товара. Естественно телефон нужно будет отправить обратно. Только после этого деньги поступят на счет.

09.10.2021, 17:23

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 34 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

В каком виде было обращение - письменно или на электронку?

09.10.2021, 13:14

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 150878 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

09.10.2021, 13:15

Спросить юриста

Андрей

Автор вопроса

0 отзывов

Обращение отправляли на самом сайте валбирез, в разделе о возврате бракованного товара. А как подать в суд, если живу в поселке?

09.10.2021, 13:17

Спросить юриста

Бергер Жанна Георгиевна

Юрист из города Москва

1 отзыв

По закону Вы вправе подать в суд по своему месту жительства.

09.10.2021, 15:35

Спросить юриста

Бергер Жанна Георгиевна

Юрист из города Москва

1 отзыв

Но для начала Вам лучше отправить свое требование надлежащим образом - то есть по адресу Вайлдбериз. Лучше всего требовать именно возврат денежных средств.

09.10.2021, 15:58

Спросить юриста