Проблемы с покупкой шкафа со стеклянными дверцами - продавец отказывается вернуть деньги

Вопрос №18798091 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 12.10.2021, 06:48

Приобрела товар - шкаф со стеклянными дверцами дистанционным способом. Доставили шкаф не соответствующий описанию на сайте. Кроме того транспортная компания при транспортировке разбила стеклянные дверцы. (страховку выплатили). Теперь продавец отказывается принять обратно товар, который не соответствует описанию и вернуть деньги так как утрачен товарный вид. Прав ли он?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гуденкова Елена Викторовна

Юрист Орёл, стаж 19 лет

4.9 2402 отзывa

Здравствуйте! Если вы в претензии просили вернуть вам деньги, то продавец прав, когда просит вас отправить товар обратно за его счет. Вы не можете одновременно владеть товаром и деньгами за него. Но вам необходимо будет зафиксировать всё письменно и сохранить доказательства на тот случай, если деньги продавец не вернет и придется обращаться в суд.

12.10.2021, 11:56

Спасибо, буду знать.

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151389 отзывов

Продавец неправ. Обращайтесь за защитой своих прав в суд.

12.10.2021, 06:55

Спросить юриста

Давлетов Андрей Юрьевич

Юрист из города Абакан

4.7 6294 отзывa

Нет, вы можете подавать на него в суд где в качестве соответчика указать транспортную компанию, а до этого подать официальную претензию к продавцу.

12.10.2021, 06:56

Спасибо за ответ

Спросить юриста

Стовбур Сергей Владимирович

Юрист из города Краснодар

3.7 1488 отзывов

Нет не прав так как повреждение допущены не вами.

12.10.2021, 15:36

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

Я писала претензию продавцу он предложил мне упаковать товар и отправить в его город за его счет и сказал что после этого вернет деньги. Я не отправила, товар до сих пор у меня уже 5 месяцев. В этом случае будет суд в мою пользу?

12.10.2021, 07:19

Спросить юриста