Дочь продала неисправный телефон через Юлу - как защитить себя и ее от последствий?

Question

Дочь продала телефон через приложение Юла за 19000. В 23.00 вечера приехали люди и его купили. Спустя неделю стали поступать звонки на мой номер, что телефон в неисправном состоянии, что очень плохо слышно т.к не работает динамик. Теперь с меня требуют деньги за него или чтобы я отремонтировала. Дочь сказала что телефон был полностью в рабочем состоянии и никаких денег она не будет возращать. Стали поступать угрозы от покупателей. Сегодня поступила очередное смс, что они пойдут писать заявление в полицию за мошейничество. Посоветуйте может понести ответсвенность моя дочь?

Кульнев Александр Алексеевич · Accepted Answer

Во-первых угрозы какого характера?

Покупатели скорей всего ссылаются на Статью 475 ГК РФ "Последствия передачи товара ненадлежащего качества" и статью 477 ГК РФ "Сроки обнаружения недостатков переданного товара", но поскольку Вы полагаете, что товар был в исправном состоянии, то Вы ссылайтесь на Статью 476 ГК РФ "Недостатки товара, за которые отвечает продавец" - Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В частности на то, что покупатель должен доказать неисправность товара в момент его приобретения.

Семёнова Милана Владимировна · Answer

Если Ваша дочь уверена в том, что телефон был исправен на момент продажи, пусть предложит покупателям провести экспертизу на предмет установления причин неисправности. Возможно, проблемы возникли в ходе неправильной эксплуатации. Возможно его намочили после покупки... Если они так убеждены в своей правоте, то пусть оплачивают экспертизу.

Фадеев Иван Петрович · Answer

Между дочерью и покупателем сложились гражданско-правовые отношения, споры по которым решаются в суде, а поэтому дочери уголовная ответственность не грозит, направляйте покупателя в суд.

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте. Во-первых, с вашей стороны и со стороны дочери никакого мошенничества нет. Во-вторых, приобретая телефон, претензий по качеству не поступило, а значит установить причину возникновения дефекта может только эксперт. В третьих, согласно закону, а именно ст. 56 ГК РФ, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые ссылается.

Дочь продала неисправный телефон через Юлу - как защитить себя и ее от последствий?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы

Что делать, если покупатели требуют вернуть деньги за б/у технику, которую продала неделю назад?

Что делать, когда покупатель жалуется на неисправный проданный б/у телефон и угрожает подать заявление о мошенничестве?

Обманутый покупатель хочет вернуть деньги за бракованный телефон, купленный через Юлу за 5.300 рублей

Как защититься при продаже телефона с претензиями покупателя на Авито?

Мне подарили телефон, прошло около 20 дней и у него перестал работать динамик, что можно сделать с этим?

Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?

Продажа телефона на Avito под угрозой обвинений в мошенничестве - как защититься?

Мой муж нашел телефон и продал его. Спустя две недели телефон был найден полицией. Что грозит мужу за продажу найденного телефона.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59