MTS снимает деньги с клиентов за использование файлообменных сетей - что делать?

Вопрос №18811832 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 17.10.2021, 13:35

В МТС нашли способы снимать деньги с клиентов. А именно интернет делят на обычный и на использование файлообменных сетей, за последнее снимается 75 рублей в сутки по умолчанию. Однако в условиях тарифа это указано. Отключить данную услугу они отказываются, как с ними бороться?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Самохин Денис Сергеевич

Юрист Ижевск, стаж 11 лет

4.8 1972 отзывa

Здравствуйте. Отказаться от услуги можно без последствий (если Вы - заказчик). Можно в любое время, главное заявить об этом. Вы пытаетесь устно отказаться, они Вам устно отказывают, тянут время. Можно отказаться письменно, хотя это потребует больше временных затрат (я имею в виду подачу письменного заявления в один из офисов). Вполне возможно, что это условие - часть тарифного плана, а не доп. опция, и отключить её действительно невозможно. Таким образом, сначала разберитесь что это - посмотрите на их сайте или в личном кабинете этот тарифный план.

19.10.2021, 13:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Криухин Николай Валерьевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 25 лет

4.6 81458 отзывов

Здравствуйте.

Проще уйти к другому оператору со своим номером.

17.10.2021, 13:36

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151260 отзывов

Жалуйтесь в Роспотребнадзор.

17.10.2021, 13:36

Спросить юриста

Кочетков Александр Владиленович PRO

Юрист из города Тула, стаж 8 лет

4.8 46593 отзывa

Вам обязаны отключить опцию либо откажитесь от такого тарифа и жалуйтесь в Роспотребнадзор и ФАС. Советую вообще МТС сменить, я из-за этого и ушел, что постоянно навязывают свои услуги в тихаря.

17.10.2021, 14:32

Спросить юриста