Проблема с зарядным устройством телефона - как вернуть деньги или обменять устройство?
Вопрос №18826269
из г. Владимир
опубликован 22.10.2021, 19:20
опубликован 22.10.2021, 19:20
Купили жене телефон, спустя 13 дней перестало работать зарядное устройство, в магазине сказали, что заменить не могут и нужно отправлять телефон вместе с комплектующими на экспертизу, но мы не хотим чтобы наш телефон не пойми где мотался, как быть, можем ли мы забрать деньги или обменять телефон?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Есть у вас такое право. Оно предусмотрено ст 18 закона РФ о защите прав потребителей. Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
22.10.2021, 19:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, теперь все ясно.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Похожие вопросы
Требование сдать телефон вместе с зарядным устройством - правомерно или нет?
Телефон куплен в январе этого года, в итоге сгорело зарядное устройство. Телефон ещё на гарантии. Могу ли я обменять зарядник?
Купила телефон с проблемой зарядки и не могу вернуть деньги уже 21 день - нарушение закона?
Обманут гарантией - почему на зарядное устройство смартфона гарантия всего 2 недели?
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантия, замена и ответственность продавца
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут