Нажатие на кнопку в мобильном приложении банка - согласие на услугу и списание средств? Как доказать в суде иск на возврат 3000 рублей?

Вопрос №18827989 из г. Кемерово
опубликован 23.10.2021, 17:15

Является ли нажатие на кнопку в мобильном приложении банка, согласием на оказание услуги банком и согласием на списание денежных средств? Написала в банк претензию, банк отказал вернуть списанные средства, что я нажала значит сразу дала согласие, а в чате с банком объяснили, что деньги списываются в случае нажатия на кнопку "далее", сначало нажимаю кнопку "посмотреть кредитную историю" потом должно открыться описание услуги и кнопка далее, при нажатие которой я соглашаюсь с услугой, приходит еда пуш-сообщения и если у меня приложение настроенно принимать код автоматически, то он вводится и списываются деньги, мне этот раздел не открывался, пуш сообщение не приходило, и я смотрела, с настройках у меня стоит, что если код приходит в пуш-сообщениях, то он не применяется автоматически. Как это можно доказать в суде? Нажатие на кнопку является согласием на услугу и оплату? В какой суд подавать иск? Цена иска 3000 р., должна ли я платить гос. пошлину?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 152266 отзывов

Иск подсуден мировому судье, можно по месту Вашего жительства. Госпошлину платить не требуется. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ч. 3 ст. 17 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей").

23.10.2021, 17:19

Благодарю за грамотную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 89 из 47 463 Поиск Регистрация