Потеряла один наушник, можно ли заменить товар по гарантии?
Вопрос №18834059
из г. Махачкала
опубликован 26.10.2021, 12:49
опубликован 26.10.2021, 12:49
Потеряла один наушник, можно ли заменить товар по гарантии?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
К сожалению утеря не будет квалифицироваться как гарантийный случай!
26.10.2021, 12:50
Оценка автора вопроса:
Выражаю признательность за помощь.
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 29 секунд
Анастасия, нет не сможете, увы.
26.10.2021, 12:50
Добрый день!
Пока не истек гарантийный срок, покупатель вправе обменять купленную вещь ненадлежащего качества на новую – так гласят ст. 18, ст. 19 ЗОЗПП РФ.
По гарантии предмет, вышедший из строя, заменят только в случае, если экспертиза покажет, что в неприятности с товаром нет вины пользователя.
Если вы потеряли часть комплекта изделия, но это не подходит под условия гарантийного возврата, ремонта.
26.10.2021, 12:52
Здравствуйте.
Анастасия, заменить можно только тот товар по гарантии, который имеет производственный брак.
С уважением.
26.10.2021, 13:51
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 243
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
570
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Перестал работать левый блютус наушник через 1 месяц. Можно ли его сдать в магазин по гарантии.
Что делать, если покупатель требует возврата денег после истечения срока гарантии на беспроводные наушники Xiaomi EarBuds?
Купила наушники, в процессе пользования сломался левый наушник, если есть гарантийный талон, мне их отремонтируют бесплатно?
Могу ли я вернуть наушники по гарантии. Гарантия год, через полгода перестал работать один наушник (стал отходить)
Недавно у меня сломались наушники от iPhone могу ли я попросить их замену по гарантии.
Порвался провод у наушников, смогут ли по гарантии мне их поменять?
Перестал работать один наушник, могу ли я его обменять наушники или вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут