Покупка монитора в интернет магазине Ситилинк - возможность расторжения договора и сроки обращения

Вопрос №18842804 из г. Краснодар
опубликован 30.10.2021, 08:25

Question

Купил монито в интернет магазине Ситилинк (интернет дискаунтер). Выявил небольшой дефект на мониторе и хотел бы расторгнуть договор купли продажи.
Вопрос 1:Могу ли я это сделать? На сколько я знаю монитор является технически сложным товаром.
Вопрос 2: Если да то в какие сроки лучше обратиться в магазин?
Не знаю на сколько это важно, но я хотел бы подчеркнуть, что ситилинк это интернет магазин и товар в живую я не видел перед покупкой.

Гулак Олеся Владимировна · Accepted Answer

Здравствуйте. Монитор является технически-сложным товаром и согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В связи с этим Вам необходимо написать претензию и направить её в магазин.

Лигостаева Антонина Васильевна · Answer

Предъявите им претензию, проведя экспертизу монитора, и при получении отказа, обращайтесь в суд. А возможно что они его примут обратно.

Исаева Елена Юрьевна · Answer

ЯНИС, в течении 15 дней вы можете отказаться от дкп и потребовать возврата денег.
НУЖНО ГРАМОТНО СОСТАВИТЬ ПРЕТЕНЗИЮ. ЧЕК НА РУКАХ? НАПРАВЛЯТЬ ПРЕТЕНЗИЮ НУЖНО В ЮИ.АДРЕС МАГАЗИНА.

Покупка монитора в интернет магазине Ситилинк - возможность расторжения договора и сроки обращения

Похожие вопросы

Столкнулся с неисправностью компьютерного монитора - иск в мировой суд по вопросу возврата или замены товара

Проблема с новым ноутбуком - как добиться обмена или возврата денег от Ситилинк?

История бракованного планшета из интернет-магазина Ситилинк. Ру - Как вернуть деньги за неисправный товар?

Отказ Ситилинк принять товар из-за поврежденной упаковки - законность действий и возможные правовые основания

Задача невыполнима - как вернуть деньги за смарт-часы CANYON, которые не подключились к смартфону?

Ноутбук с дефектом - как заменить товар в интернет-магазине Ситилинк?

Надо ли настаивать на возврате товара, если получена накладная на прием товара в Ситилинке?

Могу ли я расторгнуть договор купли-продажи в течении 14 дней технически сложный товар (ноутбук)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59